света ионова
4
1
subscriber
0
subscriptions
14.7K
views
были 2.12 в этом заведении. хотели покушать и я вспомнила про «моряк и чайка».
заказали фри, хот-дог и салат. блюда вынесли за 10-15 минут, но салат мы ждали 25-30 минут. сочтемся на том, что да, он готовился 25 минут, потому что он был «теплый», хотя сам по себе он был холодный.
к фри вопросов нет, хот-дог оказался чуть островатым, но салат был пересоленный, переперченный, кальмар был сырой и сам салат был нереально острый. подошла к менеджеру, объяснила ситуацию и в ответ услышала: « нуууу я скажу на кухне, что кальмар недоделали». я говорю «и это все, что вы можете сказать?» она: « ну да». я была в шоке с её ответа… я сама работаю в общепите и в нормальных заведениях либо делают возврат средств, либо переделывают блюдо, либо делают какой-либо комплимент, чтобы сгладить конфликт. тут полное отсутствие сервиса. мне жаль, что я предложила покушать своим подругам тут. «спасибо за отзыв» писать не надо - он не положительный. нужно объяснить свои коллегам, что такое сервис, иначе у вас не будет прибыли.
прекрасное место для детей и отдыха для родителей. можно отпраздновать день рождение или просто отдохнуть в хорошей компании своих друзей. прекрасное кафе с вкусной кухней. меню для детей особенно прекрасное. рекомендую парк к посещению!!)