Не в первый раз обращаюсь в данную организацию, и в последнее время одна и та же проблема -это персонал который сидит на ресепшен.
Всегда недовольные лица, а если нужно сделать что то лишнее, например возврат на карту за отмененную процедуру то это делается с таким одолжением, что чувствуешь себя в государственной поликлинике!!!
Неплохо было бы объяснить сотрудникам на ресепшене значение слова «клиентоориентированность»