Citilab
May 2022
5
Сегодня 28.05.22 посетили с ребёнком 3 лет филиал на Космонавтов 72. Нужно было сдать кровь на аллергены. По телефону горячей линии сообщили сумму, придя на обследование кассир Наталья Михайловна помогла подобрать корректный набор анализов исходя из назначения нашего аллерголога, что говорит о профессионализме. Далее мы отправились в процедурный кабинет, где медсестра Наталья Сергеевна начала подготовку к взятию крови у ребёнка. Я попросила помощи у кассира и она не отказала. Мы вдвоем держали дочку, когда медсестра спокойно взяла кровь из вены с первого раза. Дальше случилось чудо, дочке предложили выбрать грамоту за самоотверженность и отвагу)) на выбор было штук 10. Подписали ее именем, дочка сразу забыла про боль и слёзы. До вечера гордилась собой и не вспоминала о боли, а лишь о грамоте. Я была приятно удивлена подходу персонала после всех прочитанных комментариев. Осталось очень хорошее впечатление. Прекрасно понимаю, что все зависит от смены, от состояния или настроения ребёнка/взрослого пациента, от стажа медсестры, от профессионализма, от Луны в водолее и тд. Но меня все более чем устроило. Хочу чтобы этот комментарий увидело руководство клиники и простимулировало сотрудников смены 28.05.22.