Нукжно было заменить карту Открытие на карту ВТБ, позвонила в банк, уточнила можно ли подойти в офис банка ВТБ, сказали ,что можно в любой удобный офис. Пошла в офис по адресу: г.Уфа, ул.Ленина,65/4, дождалась своей очереди, и выяснилось что они мне ничем помочь не могут и не хотят и отправили меня другой банк. Потратила время и нервы ,а вопрос остался не решенным. Обслуживание и отношение к клиентам не выдерживает ни какой критики, поэтому -2.