Altai
July 2024 •
1
Никогда не писала плохие отзывы, ну тут решила написать!!! Сказать что плохо, это ничего не сказать...... Встретили нас с не довольным и раздраженным выражением лица.второй сотрудник ругался с кем-то,потому что люди тоже жаловались по телефону,понятно было из разговора. Когда мы поднялись в номер, то оказалось, что постельное белое в желтых пятнах, пришлось спуститься и попросить замену, но на ресепшене никого небыло, искали, нашли..... Долго стучали в дверь для персонала.... И ооооо наконец вышли.... Сказала, что грязное постельное, с таким же недовольным лицом сказали сейчас принесу... Не могу понять как оно может быть грязным, мне скащали, будто это я его испачкала за минуты прибытия в номере..... Далее принесла... Содрала с психом и начала стелить другое, в итоге я сказала, что сама застелю... Молча ушла. Начала стелить, а оно тоже грязное.... Это КОШМАР-НЕДОПУСТИМО ВООБЩЕ, на полу мусор, волосы, даже камни мелкие, душевая кабина в поесени и ржавчине, полы на лестнице грязные,фото прилагается. Холодильник внутри с водой, цветы в горшках стоят засохшие, прлотенце с дырками и в желтых пятнах, бумажных в сан. узле нет, пустой...диван в пятнах,горшки грязные... Номер позиционирует себя, как ЛЮКС. Решили проверить воду... Воды горячей не оказалось... Зворили по внутреннему телефону, о н не отвечал, позвонили по сотовому, с которого бронировали, нам ответили,да ,воды нет. Мы им, как нам быть... На что был ответ, что вы бл.. Дь от меня хотите, не нравится, приходите забирайте деньги и уходите..... Мы попросили связатлся с руководством гостиницы,нам сказано было, что оно работает до 13:00 и не кто нас не с кем соединять не будет. Это было 23:00...в итоге в начале двенадцатого ночи мы оказались на улице...А мы приехали из другого города, специально бронировали заранее, чтобы всё было хорошо и спокойно, т.к приехали погулять и отпраздновать Юбилей мужа!!! В итоге настроение и празднование было испорчено!!! Персонал не адекватный, разговаривает матом, мы просто в шоке, что такое вообще возможно и бывает....очень много плохих отзывов было, но мы не поверили к нашему сожалению.хотелось найти уютное место для дальнейшей брони, т. к любим Краснодар, но увы.....Очень хочется, чтобы с нами связалось руководство и объявило, почему такие условия и персонал!!!! Телефон для связи 89094019028.
Marton Lion
July 2024 •
2
В номере воняло сигаретами, озвучили, что диспенсеры полные мыла и геля д/душа, но они оказались пустыми, поддон со сколами чёрными и ржавый,спинка кровати дермантин, кот. сыпется, т. к обшарпанный, постельное бельё в пятнах. Было очень шумно и ночью и рано утром. Не советуем!!!