Множество раз при обращении в отделение приходится ждать не менее 40 минут, иногда приходилось уходить не дожидаясь очереди. Не понятно распределение и приоретизация потока клиентов. Бывает что ждёшь по талону, а приходят люди и сразу садятся для обслуживания.
По моему мнению система очень не доработана.