Полина Карнаухова
4
0
subscribers
0
subscriptions
40.9K
views
HurtLand
Saint Petersburg • Tattoo studio
Save
Хожу сюда не первый раз делать пирсинг. Все супер! Рекомендую мастера Максима - очень легкая рука.
Nailclub17
Saint Petersburg • Nail salon
Save
Записалась на стрижку кончиков. По телефону ориентировали на 1700р
По факту взяли 2000р «за густоту волос» заранее об этом никто не предупреждал.
Дополняю. отзыв после ответа организации. Мастер меня также не предупреждала! Меня поставили перед фактом на ресепшене, когда уже провели процедуру. Администратор могла сказать диапазон цен во время звонка, учитывая что я сказала, что волосы до поясницы. А если бы у меня не было при себе 2000 тысяч?
Кофе с собой
Saint Petersburg • Coffee to go
Save
Очень вкусный кофе! Особенно люблю капучино амаретто 💞
Renident
Saint Petersburg • Dental clinic
Save
Проходила лечение на протяжении практически года в этой клинике. Все было отлично, до последней «записи».
В клинике очень плотный график у врачей: я записалась на прием лично у администратора после консультации у ортопеда на прием к доктору терапевту. Ближайшая запись была через полтора месяца. Хорошо, подумала я, торопиться мне некуда, буду постепенно все долечивать.
По итогу при подтверждении записи мне звонят и говорят о том, что я записана на проф осмотр :)
Я ждала полтора месяца, подстроила свой рабочий график под прием, чтобы узнать о «проф осмотре» за день до приема. И самое прекрасное, что администратор/клиника даже не извинились, не сказали, что вышла ошибка или недопонимание.
В моей карте прекрасно отображается у кого и как долго я лечусь и что мое лечение все еще продолжается. Откуда взялся проф осмотр мне никто так и не объяснил.
В общем по итогу у меня просто отняли полтора месяца, хотя я могла бы записаться в другую клинику и все доделать гораздо раньше. Мне просто хотелось завершить лечение в той клинике, где я его начала.
Врачи здесь и правда хорошие, отношение персонала вежливое. Но данная ситуация мне так и не понятна, клиентоориентированность будто бы отсутствует, вероятно потому, что запись и без моего приема практических всегда полная на месяц вперед. Нет смысла держать клиентов.
Очень жаль, что эта ситуация испортила мне впечатление о клинике. Будьте готовы к тому, что из-за ошибки клиники перед вами не извинятся и предложат подождать приема еще один месяц.