Zdravcity
March 2024 •
1
Когда-то здесь была отличная аптека Живика. Теперь это Здравсити, и она в черном списке. Политика со сменой хозяев поменялась на корню. Дело не только в высоких ценах. Никакой выгоды вы как покупатель не получите, зато вас охотно лишат последнего – мнимых бонусов. Они сгорят быстрее, чем вы надумаете зайти в аптеку повторно, никакой выгоды при заказе через интернет нет (лекарство в аптеке стоит столько же, сколько в интернет-заказе минус бонусы), сами бонусы уменьшились вдвое, начисляются избирательно. Бонусы при заказе и при покупке (те, что на числятся на карте аптеки) в переводе на рубли существенно отличаются. Многих лекарств в наличии нет, вас вынуждают заказывать через интернет на невыгодных условиях. Раньше за покупку по карте давали 2% скидки, теперь иные сотрудники не только не спрашивают карту, но и отказываются делать эту скидку - дались им ваша карта и бонусы! Зато любят играться во врачей, консультировать и предлагать покупателям лекарства, что как минимум безответственно (не знают чужих «болячек», не предупреждают о «побочках» и т. д.), но дает хорошую выручку, ибо навязывают, как правило, дорогие препараты. Последней каплей стало вот что: на днях, не успевая забрать заказ, не смогла дозвониться в аптеку ни по одному из номеров (один официальный, есть в открытом доступе), чтобы продлить срок хранения, а на следующий день номер был и вовсе «временно недоступен». Оборвала все телефоны, указанные на сайте, достала операторов из службы онлайн-поддержки, где любят «включать дурака», вешают лапшу на уши и кормят завтраками, а вот оформить жалобу наотрез отказываются. Но это система работы, рука руку моет. В итоге заказа не дождалась, бонусы списали и не вернут, поскольку срок заказа истек, а я так и не дозвонилась, ответ на жалобу, отправленную по официальной почте, не жду в принципе. Но, как говорится, получите сдачу. Свою черную метку вы честно заслужили. Куда податься? Рекомендую Столички и Здоров.ру. Обе неподалеку, к ним ни одной претензии за несколько лет, да и цены куда приятнее, и отношение к покупателям, но это уже другая история.
Vkusvill
March 2024 •
1
Единственный продукт из списка тех, что когда-то покупала в этой сети, - баранки из Кирова (да, только этого производителя): молочные и с маком. Больше давно ничего во Вкусвилле не покупаю. Сегодня были в наличии баранки с маком. Стандартная упаковка весит 350 г, в ней 9 баранок. Но теперь это в прошлом. Контрольные весы не дадут соврать: реальный вес пакета - 330 г, в нем 8 баранок. Это не случайность: таких пакетов было три, везде недовес, а цена-то указана старая - за 350 г. Навар с одной упаковки - больше 4 рублей, с 1 кг - 12 руб. 64 к. На вопрос, как вы объясните это (беспредел, с точки зрения покупателя), последовал невнятный ответ главного продавца: мол, новая партия пришла… Партия в магазин, может, и пришла, а очередной покупатель ушел:) Его по-прежнему пытаются держать за дурака и производитель, и магазин. Решение завязать со Вкусвиллом было абсолютно верным.
Pyatyorochka
February 2024 •
3
Часто не работают контрольные весы. А когда работают, показывают, что на одной из касс весы часто врут в пользу магазина. Вчера на контрольных весах завесили пакет муки - 2 кг, "Пышечка" (расфасовка ООО "Скайфуд"), недовес - 90 г! На кассе недовес был 70 г. В двух других пакетах недовес 60-65 г. Куда жаловаться? Ответ продавцов: в Скайфуд, пишите тому, кто недовесил и обманул! Занавес.