Только вернулись с отдыха в отеле. Отель новый, когда рассматривали варианты, отзывов и фото было по минимуму, соответственно, выбирали почти вслепую.
Отель новый и уютный, но довольно скромный, никакой роскоши вы можете тут не ждать.
Персонал хоть и отзывчивый, но явно не хватает какого-то обучения. Они вроде и стараются, но все выходит как-то не так. Номер у нас был на троих взрослых, однако в первый день заезда комплект всех принадлежностей, в том числе и стаканов был на двоих, о чем мы сказали. Но просить и напоминать пришлось по несколько раз. Ты хочешь, чтобы в номере была паста, ушные палочки и ватные диски каждый день? Тебе их не будут обновлять. В целом, об этом пришлось напоминать каждый раз. В конце отдыха, я просто писала записки, но и они срабатывали 50/50. Может я просто многого хочу?…
Персонал пытается как-то помочь, но то ли это нежелание работать, то ли это недостаток компетенции, я не знаю, но этот пункт немного подкосил впечатления об отеле. К ребятам с пляжа и ресепшена вопросов нет.
Питание у нас было по системе завтраки, обеды и ужины. При заселении дают браслет, но ,какой от него толк, мы не поняли, потому что каждый раз тебя все равно спрашивают номер комнаты. И в целом, от этого браслета вообще ничего не зависело, поэтому мы просто ходили без него. Питание хоть и скудное, но если походить, то можно себе что-то найти. Кто-то писал, что дают только фастфуд. Он, конечно, присутствует, но в не таком большом количестве. Есть обычные блюда по типу пюре, риса, макарон, рыбы, морепродуктов, курицы, мяса, зелени и овощей. Выбор небольшой, но он есть. К качеству блюд вопросов нет, все было вкусно, и опять же, к тому комментарию про фастфуд. Если вы устроите в тарелке помойку, то, естественно, вы потом будете мучаться . На протяжении всего отдыха мы питались в отеле, и все с нами было хорошо.
Также в одном помещении в ресторане есть кофейня, для нашего типа питания напитки типа колы, фанты и т.д. были не включены. Цена за банку напитка 22 дирхама. Обычная вода в номере пополняется бесплатно.
Если вы любите пешие прогулки и хотите сэкономить на напитках, то через мост от острова(5 км от отеля) есть waterfront market, там есть супермаркет lulu. Те же напитки по 2,5 - 4 дирхама. Такси где-то 20-30 дирхам в одну сторону ( приложение Careem).
Пляж очень хороший. Белый песочек. В заливе полно всякой живности. Интересно, но немного страшно, когда рядом с тобой проплывает медуза. Вода теплая и прозрачная.
Номер у нас был большой. В целом, по нему вопросов нет, кроме маленького балкона, на котором одновременно может находится только 1 человек. Кровати удобные. Есть колонка, которую можно подключить к телефону, или использовать, как будильник. Стены очень тонкие, если кто-то болтает в коридоре, ты все это слышишь в номере. Уборка - это отдельный пункт, о котором я уже упомянула ранее. Уборка хромает, причем конкретно.
Вокруг отеля вообще ничего нет. До ближайших отелей километра 2-3. Ходит шатл до моллов, но расписание у него не очень удобное. На такси до Дубай Молла можно доехать за 60-80 дирхам. Обратно дороже. Пробки в городе вечером приличные.
В целом, впечатление об отеле сложилось неоднозначное. Есть и хорошие, и не очень моменты. Руководству стоит поработать над обучением сотрудников. Я понимаю, что отель новый и есть еще пока косяки. Уверена, что если их подправить, то все будет отлично. А пока желаю отелю процветания)
Gt Studio
November 2024 •
5
Пришла по рекомендации подруги к мастеру Ксении! Студия очень приятная, мастер и девушка на ресепшен очень доброжелательные. Показала, что хотела бы. Все в точности, как я и просила 😍 Сделали классику в эффекте стрелка всего за час. Быстро и очень натурально, я в восторге ❤️
voco Dubai The Palm
November 2024 •
5
Отель потрясающий! Отдыхали здесь в конце августа - начале сентября 2023 года.
Небольшой по сравнению с рядом стоящими отелями, но оно и к лучшему. Очень современный дизайн. Новая мебель.
Персонал.
Прекрасный. Всегда подскажут и помогут. Очень отзывчивые и доброжелательные.
Пляж.
Свой пляж с качественными и симпатичными лежаками. Каждому дают воду. Если попросить, то могут дать и холодную, только она в ограниченном количестве. Для жары Дубая это просто находка. Сам пляж небольшой и соседствует с пляжами других отелей. Можно прогуляться вдоль залива. Пляж чистили. Вода, как парное молоко.
Номера.
Уборка каждый день, не всегда в удобное вам время, но ,опять же, персонал прислушивается и может прийти попозже. Вода пополняется. Есть чай, кофе, стаканы и чашки. В ванной есть выдвижная веревочка для сушки купальников ( обнаружили ее не сразу, находится вдоль раковины в стене). Шампуни, гели, все ежедневно пополнялось. Сейф, утюг, маленький холодильник, телевизор - как и во всех отелях. Матрасы толстые и достаточно удобные.
Питание.
Это отдельный пункт достойный внимания. Питание мы брали по системе: завтраки+ужины. По запросу на ресепшене можно поменять ужин на обед.
Завтраки по системе шведский стол - каши, булочки, вафли, соки, вода, фрукты. Также стоит отдельно кофемашина, можно сделать самостоятельно, но чаще всего официанты предлагают вам принести за стол. Завтраки хорошие, разнообразные.
Ужины по меню. Салат(или закуска) +основное блюдо+десерт+2 дополнительных напитка.
Меню интересное. Есть и мясо, и рыба, и морепродукты. Пиццы, пасты, различные супы. Из напитков можно взять воду, сок, чай и различные газированные напитки, типа колы, миринды и т.д.
Сами блюда очень вкусные.
Бассейн.
Во время нашего пребывания был на ремонте. Каждый день давали пропуска для доступа к бассейнам других отелей на выбор, поэтому касательно этого пункта ничего сказать не могу.
Спортзал.
Достаточно компактный, но есть многие тренажеры. Кулер с водой там же.
Расположение.
Вокруг отеля достаточно много мест, где можно прогуляться. Неподалеку есть торговый центр с популярными магазинами. До Дубай Молла добирались на такси.
Нужно иметь в виду, что рядом с отелем идет стройка. Кому-то может быть не очень комфортно, но нам это не мешало.
Подводя итог, хочется сказать огромное спасибо персоналу и отелю за комфортный отдых ❤️
Koreana Light
November 2023 •
5
Я редко пишу отзывы, но это место стоит того! С подругой были в гостях в далеком 2021 ( не удивляйтесь, что пишу отзыв спустя такое количество времени). Вечером думали, куда бы сходить на ужин,и совершенно случайно набрели на этот рай корейской кухни! Это было просто очень вкусно, что не описать словами. До сих пор вспоминаю о вас, откройтесь, пожалуйста, в Казани. Буду приходить каждый день! ❤️
5 Koleso
October 2023 •
1
Приезжали менять летнюю резину на летнюю, пригнали 2 машины, сказали, чтобы переставили датчики давления с одних дисков на другие. Сказали : «Хорошо». По итогу, через 5 минут вылезла ошибка. Датчики они благополучно не переставили, хотя их просили об этом. Приехали обратно, сказали переделывайте, на что они ответили: «Мы подумали, что с датчиками надо быть аккуратнее». Думать - не их конек. В итоге, платить в двойном размере, чтобы датчики в итоге стояли. Спасибо , 5 колесо за «хороший сервис» и «клиентоориентированность».
Day lapu
August 2023 •
5
Прекрасный салон, водим шпица на стрижку к Юлии, нам все нравится!
Brooklyn Pizza
August 2023 •
3
Сделали заказ с собой не в первый раз, взяли мясную пиццу, но были крайне расстроены. Заявлено 3 вида мяса, по итогу, их было максимум 2, сама пицца сильно горелая, берешь в руки кусок, но вся начинка просто с него сползает, есть довольно неудобно + не дали салфетки ( хотя везде их дают вместе с заказом). Возможно, пиццу нужно есть в самом заведении, а не брать ее на пикник. Ну, а пока только 3(
Kia. TransTehService
March 2023 •
1
Приехали менять зимнюю резину на летнюю, а датчики давления поставить забыли. Менеджер объяснил это тем,что не сказали. Теперь до следующего сезона ездить с вечно вылезающей ошибкой?) Предлагали заново все снять и поставить, но естественно за доп плату. Ну как так можно было? Даже в шиномонтаже у дороги в прошлом сезоне без лишних просьб меняли эти датчики на резине.
Обращаясь к дилеру ждешь качественного оказания услуг,а по итогу что?