Make me Q
June 2024 •
1
Добрый день. Посещаю салон пятый год. Выбрала из-за местоположения, ассортимента услуг и наличия детской комнаты. Очень нравилась руководитель Елена Титова, ее подход к ведению бизнесу, общению с персоналом. Постепенно качество услуг салона снижалось. Очень огорчают администраторы, зп им не повышают, в отличие от мастеров маникюра, текучка, мало заинтересованности, много лишних людей и животных в салоне (один раз при мне пришла на маникюр клиентка с собакой, держала на коленях, к мастерам визажистам ходят друзья поболтать, как проходной двор). Из последних моментов - я пришла на маникюр, вижу, что мастер еще только начинает пилить ногти предыдущего клиента, администратор Екатерина общает 10 минут подождать, я просидела 30 минут и ушла, Екатерина что-то говорила про скидку и извинения, но в следующие мои визиты скидку никто не применил (еще в wa мессенджере об этом писали), регулярно забывают про кофе (а он за деньги, раньше был бесплатно). Надеюсь, Елена обратит внимания и на зп персонала,и на общение с клиентами, так к мастерам претензий нет, но такая атмосфера вокруг все портит.