Satra
April 2024 •
5
Отличный магазин! Купили там практически все для ремонта санузла: ванна, шкаф, зеркало, раковина, смесители. Менеджеры (Ирина и Виктория) по телефону давали всю интересующую меня информацию. Ирине спасибо за консультации при выборе мебели и смесителей. Удобный и приятный пункт вывоза на Новорловской, перед оплатой проверка товара. В пункт самовывоза все доставлено вовремя. Однозначно буду рекомендовать компанию Сатра. Номер заказа 435911
BestMebelShop
September 2023 •
1
Пришел мой заказ неделю назад. Заказывала тумбу под ТВ и под индивидуальный заказ комод, идентичный по стилю, а также в заказе ждала дополнительную фурнитуру. Пришла мебель с разными направляющими (на тумбе фурнитура "лохматых" годов), дополнительной фурнитуры нет. Сборщиков собственных нет. Отдел рекламации по разным направляющим ссылается на то, что я делала заказ через Интернет-магазин. Но почему мне, как клиенту, по телефону менеджером не были разъяснены детали заказа? Также я не получала на эл. адрес подтверждение моего заказа с указанием позиций и конструкции, а также цены. Все исключительно по телефону. От отдела рекламации я до сих пор не получила сроков доставки оплаченной доп. фурнитуры. Также при сборке обнаружилось, что на комоде фасады неровные, пришлось подгонять. Дырки для ручек на фасадах несимметричные. Жаль конечно такого отношения со стороны магазина к клиентам. Для себя делаю выводы: 1. мебель по цене не эконом класса, при этом лояльности к клиенту нет; 2. отдел рекламации не отвечает на четко поставленные вопросы (по сути ответа так и нет); 3. качество мебели простое в исполнении. Bestmebel, будьте лояльными к клиентам!!!
Prokomfort
February 2022 •
1
Оплатила предоплату за кондиционеры, и 2,5 недели кормят «завтраками» по срокам доставки. Никакой клиентоориентированности. Сами не сообщают ничего!! Три дня назад сообщили при моем обращении, что вот уже, приехали, скоро доставят. И снова тишина((