Platinum
October 2024 •
1
Останавливались в этом отеле с 11 по 14 октября. Повелись на симпатичные фотографии, отличные отзывы, на то что есть завтраки и вроде как неплохое расположение. Из всего этого себя оправдало только 2 вещи: расположение (10 минут пройтись до Курортной улицы по приятным улочкам для нас не было проблемой) и то, что номер и, правда, оказался симпатичным. Дальше верить надо было исключительно плохим отзывам. Если кратко резюмировать: современный дизайн и уровень сервиса санаториев начала 2000-х. Доступность. Нигде на странице отеля в Яндексе не сказано, что лифта нет. Извините, людям, которым не очень легко по лестницам подниматься, тут можно так, чисто на ресепшен потолкаться? Номеров на первом этаже тоже нет. Инфу на странице отеля на Яндексе мы перепроверили после заселения несколько раз. После длинной дороги было неприятным сюрпризом тащить чемоданы на 3-й этаж. Но будь я, девушка, одна или реши я предложить этот отель своим пожилым родителям, это было бы огромной проблемой. Завтрак. На следующий день после заезда у нас был ранний выезд в горы, мы попросили собрать ланч-боксы. Администратор отказала, потому что заявки принимаются только утром, ланч-боксы у них собирает повар. Раз повар, логично предположить, что в ланч-боксах будет что-то готовое. Чтобы не терять оплаченный завтрак («комплиментарный» как нас поправила администратор), мы согласились из принципа забрать ланч боксы вечером. Там было: сэндвич треугольник в упаковке (как те самые, покупные), бутылка воды, яблоко, конфета и отварное яйцо. Отварное яйцо, безусловно, самое питательное в этом завтраке и миссия повара, конечно, благодаря ему исключительно важна. Но вы не думали исключить отварное яйцо, чтобы ваши администраторы могли самостоятельно собирать ланч-боксы? Это сделало бы ваш сервис более гостеприимным и клиентоориентированным. Правда, когда мы все-таки попали на завтрак, сказать, что он нас разочаровал, ничего не сказать. Выбор маленький и странный (жаркое на завтрак и тушеная капуста, вы серьезно?!), это еще как бы ок, но вот вкус продуктов. Как у вас получилось испоганить традиционные гостиничные «пластмассовые» сосиски, которые у вас невозможно совершенно есть, как так? Гостеприимство и доброжелательность. Не, не слышали. Было 2 наглядных случая. 1-й - на нас шикала администратор, когда мы припарковались около входа в гостиницу (оно очень удобно расположено, прямо напротив ворот, кроме своего расположения ничем не отличается от других парковочных мест). Оказалось, что это место владельца гостиницы и никто не имеет право тут еще парковаться! Котики, купите себе дорожный конус, ленточкой это место обвяжите, чтобы никому не было повадно там парковаться. Мы гости, мы платим вам деньги за сервис, и мы же платим за ваше хамство? 2-й, это когда отрубили вай-фай (а мобильная связь там почти что не ловит), администратор на респешен была крайне недовольна, что ее беспокоят по такому вопросу – ветер подует, может заработает. К слову, интернета не было ни вечером, ни утром он так и не заработал.
Libhaber
October 2024 •
2
Бронировали за пол года на 1 ночь для обратного пути из Дагестана. На ресепшен встретила милая женщина, милейше заметив, увидев цену нашего бронирования, что сейчас у них вырос ценник и обычно они аннулируют бронирование, если цена ниже. Ну камон, для этого люди и бронируют заранее! Заказали мороженое и черный чай, все это вместе на 900 р. Чайник чая на 3 кружки и мороженое из непонятно чего, которое полностью за всю ночь так и не растаяло. Вытяжка в туалете не работает, фен выключился спустя минуту сушки и дальше отказался включаться. Каши на завтрак принесли холодные, кофе только растворимый, блинчики с творогом были вполне съедобные, а вот с мясом нет
Kombinat
October 2024 •
1
Владельцы заведения сделали ставку на стилистику заведения, забыв совершенно про еду. Мы заказали филе палтуса, нам принесли все костлявое. Оправдывались, что молодой повар не знал, не доглядел. Вероятно молодой повар так же не в курсе, что мясо телятины не должно быть пересушенным, а в лагмане бульон должен быть наваристым.
Rivertickets.ru
August 2024 •
1
Безумно интересно, откуда такой высокий рейтинг. Вероятно, люди никогда не плавали с этой компанией рейсом в 22.30. А мы вот сплавали и вся красота и масса
Tochka cveta
July 2024 •
3
Сканирование пленки заняло 6 дней, негативы хранятся только 7 дней. Ценник на сканирование завышен. Есть с чем сравнить, поэтому все эти условия крайне неудобные. Да, сканы хорошие, но ничего сверх, ради чего стоит сюда гнаться и столько ждать.
Ddx Fitness
March 2024 •
1
Ну не знаю, откуда здесь 5 звезд. Клиентооринтированность, этичность? Нет, не слышали. Все любезны, пока не задаешь вопросы касаемо расчетов оплаты и нарушения прав потребителей.
Dom byta Snezhinka-M
February 2024 •
1
Несколько раз отдавала сюда подшивать, ушивать, обрезать одежду все было супер. Высокие цены, но качественно. Пока не отдала в конце прошлого года джинсы на перешивку молнии. Выбрали молнию, заплатила деньги, все сделали в срок. Но надела спустя несколько недель после забора - а ходунок сползает, молнию вообще не держит. Пришла узнать про гарантию и подтянуть ходунок, оказалось, что гарантия только 2 недели и менять снова за деньги. Отдала в другое место вообще в другом районе Москвы, и там мне сказали, что сама молния так и не менялась, а менялся только ходунок, который сюда вообще не подходит - из-за чего и были проблемы. Ну спасибо.
Samokat
February 2024 •
1
Были в прошлое воскресенье компанией. Сначала крайне долго выставлялись кегли после страйков, потом они перестали выставляться вовсе, дорожка гасла и работники выставляли вручную, что тоже время. На второй час дорожка начала через раз в принципе засчитывать сбитые кегли. На наши обращения администрация бездействовала, в результате мы ушли, не доиграв.
Kolobox
January 2024 •
5
Жаль, что нельзя поставить больше 5 звезд. Вчера уже вечером убили 2 колеса на трассе (спасибо ямам), и тут нам нашли полный новый комплект шипованной резины, качественно все поменяли, так что мы спокойно доехали до Москвы. Респект и огромнейшее спасибо!
AyDaBaran
July 2023 •
2
Большие чебуреки - да, прикольно, вкусно. Но ценник на все остальное явно так в сравнении со мнтгими другими известными грузинскими ресторанами Москвы сильно завышен и необоснованно. Знаменитая хачапури по-аджарски вкусная, но без традиционных бортиков и с тооонким слоем сыра, куриный кебаб не дожаренный, борщ вкусный, но подается с двумя тонюсенькими сухарикам хлеба. Ну и в довесок полотенца для рук в туалете складывают мокрое, непостиранное после предыдущих клиентов.