Добрый день! Много раз были в отелях сети Алеан. В Биарритц в том числе. В середине ноября были в Геленджике, были немного огорчены, появились минусы. Нам не выдали в день заезда халаты, сказали у них нет, не успели постирать. Мне кажется, это не ответ отеля сети Алеан.