Так сильно изменилось все в худшую сторону.
Во первых в зале дикий холод, вся еда заветренная, сервис нулевой, еда полный провал. Заказали жаркое в горшочке. По сути это всегда классный вариант. Но не тут) просто три мелких куска мяса куча картошки морковки и куча отвратительно жирного бульона. В жаркое так не должно быть!!! Учитесь готовить!! Блины это отдельный вид извращения. Они просто деревянные. Разочарование полное
Все нравится
Но снимаю звезду за то, что не предусмотрено ничего для именинников. Было странно, что в день рождения я выбрала ваш ресторан для ужина, при бронировании сказала, но никак не было замечено. Обычно все заведения такого плана поздравляют гостей
Мы разочарованы. Цена качество не соответствуют.
Мы были проездом в ЕКБ из Тюмени и Пермь и решили остановится здесь. По телефону я забронировала все, сказав, что у нас двое взрослых и ребенок 3 года. Мне предложили студию бизнес с ценой 4700. Ок. Мы подумали в центре зато. И подземный паркинг включено.
Приехали, оказалось что за ребенка чтобы дали постельное белье надо доплатить 1500, на ресепшен за этот номер вообще 4500 цена. Я была в шоке, что меня не предупредили, и отдавать за номер 6000 без завтрака не хотелось. В итоге заплатили 4500 и решили действовать по обстоятельствам. А и еще- мест на подземной парковке не было, чтобы парковщика найти это квест, надо самим его ждать и выискивать, администратор так и говорит- поймайте его!!! Поймали нервные и поставили нас на улице. Норм сервис?? Далее Девушка на ресепшен вроде сказала что белье для ребенка принесут
Номер отстой (фото прилагаю)
Запах прокуренный
Куча недочетов, сан узел противный
Пыль , белье с пятнами, даже нет фена!!!!!!
Настроение было испорчено, но нам было некуда деваться, у меня было день рождения и нам надо было идти в ресторан.
Позже мы поняли что нет полотенец, только на одного человека , я попросила принести, и после 2 напоминаний принесли и белье . Но белье было грязным. Сил ругаться не было.
Я обращаюсь к руководству отеля - вам не стыдно? Сервис на нуле, отель в ужасном состоянии для своей цены.
Не понимаю откуда такой рейтинг.