Невская Централизованная Библиотечная Система
November 2024 •
3
Сегодня приехала по пробкам за книгой. Без паспорта и читательского билета- не дали. Показала библиотекарь книгу и унесла. Фото паспорта, права (оригинал), две книги из другой библиотеки(по которым, думаю можно увидеть номер читательского) не приняли. Настроение испорчено, время потрачено зря. Считаю клиенториентированность в моем случае на нуле. Ведь зачем нужен паспорт или читательский? Как я понимаю установить личность. . Но по правам (они с фото) это можно сделать. Было бы желание. Но желания не оказалось. Ведь и так зарплата выплатится в конце месяца, зачем стараться? Формально библиотекарь прав, но не очень это всё по человечески. Обидно. 3 звездочки тк до этого обращалась в библиотеку и подобных проблем не было.