Идель-Урал
July 2024 •
1
Всем желающим отправится в путешествие в Казань с этим оператором, здравствуйте! Мы приобрели поездку за 8.500₽ (включен океанариум). Начнем с первого, сопровождение) С вами едет определенный человек, который будет информировать о поездке. Оставлю отзыв о КОНКРЕТНОЙ девушке, которая нас сопровождала, по имени Аделина. Если Вам «посчастливится» поехать с ней, готовьтесь к почти полнейшему равнодушию с ее стороны к своей работе и людям. Информирования практически ноль, краткие ответы на все вопросы, всю дорогу она спит, чат, в который Вас добавят, почти не активен, толку писать туда нет. Вопросы про остановки люди задавали друг другу, потому что наш «путеводитель» занят выполнением нормы сна, а в промежутках без него, общением с другими ведущими автобусов! Она даже не знает, сколько у нее человек едет в автобусе, потому что на экскурсиях некоторым не хватает наушников от гидов, т.к предоставляется неверная информация о количестве человек! Критику тоже не воспринимает, прилагаю скриншот ответов на жалобы.. А жалобы такие: • Не закрыта элементарная потребность в безопасности. Да, что у автобусов есть график поездки, от которого не рекомендуется отставать, но.. Автобус несется на бешеной скорости, взлетая на каждой кочке, заходит в повороты очень резко, у многих падали сумки с верхних полок. Такое ощущение, что едешь на тот свет, а не в Казань. НО, хочется сказать, что водителя было 2. И один из них прекрасно ведет автобус, а второй Шумахер по призванию..• Гостиница. Только это не гостиница, а бывшее общежитие) Об этом Вам конечно никто не скажет! Как и не скажет, что туалет и душ общий. Фото душа прилагаю. Такое вам не покажут в офисе! Полы в «номере» грязные, постель с пятнами, спасибо. Окна не пластиковые, попробуйте откройте) Слышимость 100%.• Так же Вас не проинформируют о том, что прогулка по Волге у Вас отменяется, если Вы не успели оплатить место. Но об этом Вы узнаете только по факту, в автобусе. В офисе Вам не говорят, что билеты уже разобраны.Короче говоря, хотите испортить себе отдых, выбирайте эту команду) Впечатления испортятся благодаря персоналу, который не имеет никакой клиентоориентированности. После автобуса Вас ждет увлекательная экскурсия, после которой Вам придется бежать за Аделиной по улице Баумана, ведь она всегда куда-то торопится)) Ее не волнуют ни пенсионеры, ни дети, которые не успевают. Многие были недовольны! Не успели - Ваша проблема. Потом сами звоните, ищите. В толпе Вы ее явно не увидите, так как нет никакого указателя, как у многих других тур операторов (флажок в руках) И имейте ввиду, если Вам достались крайние места, сиденья там не откидываются, ни на сантиметр.p.s оплата ТОЛЬКО наличными,но этим пусть уже занимается налоговая!)