Kari
February 2025 •
1
ПОБЕРЕГИТЕ СВОЮ ПСИХИКУ. Добрый день, хочу оставить отзыв о данном магазине и СОТРУДНИКАХ, которые не только портят впечатление о торговом центре, но и просто обманывают потребителей, что на обувь в данном магазине есть гарантия. Покупала в данном магазине дорогую кожаную обувь, которую не смогла относить даже два месяца. Хотела сдать, так как треснула подошва. Придя в магазин сначала я терпеливо ждала , когда девушка на кассе болтала с другой девушкой. Обратив на себя внимание, я сказала , что мне необходимо сделать возврат товара. Услышав , про возврат девушка на кассе изменилась в лице и сказала , что ко мне щас подойдут. Через ещё 5 минут ожидания вышли две девушки восточной внешности , одна из которых была в черном пиджаке. Я ещё не успела даже рот открыть , чтобы начать диалог, как на меня обрушилось бесконечное недовольство , претензии и оскорбления. Девушка нахамила мне даже не став слушать о том, что не так. На вопрос про гарантию она повысила голос и начала орать "КАКОЙ ВАМ ВОЗВРАТ, ВЫ ДАЖЕ ЗА СВОЕЙ ОБУВЬЮ УСЛЕДИТЬ НЕ МОЖЕТЕ. ВАМ НИКТО НЕ БУДЕТ ОФОРМЛЯТЬ ВОЗВРАТ! НИКАКОГО БРАКА НЕТ И СЛУШАТЬ И РАЗГОВАРИВАТЬ С ВАМИ НИКТО НЕ БУДЕТ". После моих попыток спокойно продолжить диалог и показать чек.... Девушка перестала обращать на меня внимание и ушла, даже не смотря чек и не пытаясь решить ситуацию. Оставив меня с ботинками на пустой кассе. Больше ко мне никто не подошёл. Я даже не поняла за что на меня наорали, когда я ещё даже не поздаровалась. Одно я поняла точно, что этот магазин обманывает клиентов убеждая , что гарантия на обувь есть . ( При покупке я уточняла про гарантию на кассе, меня заверили, что она есть ). Наличие подобных некомпетентных сотрудников, хамство и отсутствие клиентоориетированости - явно магазину выгодно, так как вместо решения проблем, им проще довести клиентов до нервного срыва и оборать нецензурными выражениями, не возвращая при этом деньги. А наличие огромного количества негативных отзывов, начиная с летнего периода - тому подтверждение. Никому не советую испытать такое хамство на себе . И не рекомендую приходить в данную точку