Реальная история!
Год назад купили пол в магазине на рязанке. Находясь в состоянии вялотекущего ремонта, мы использовали половину купленного напольного покрытия, а другую половину оставили лежать.
Когда руки дошли до другой комнаты было обнаружено что в службе доставки произошла ошибка, и вместо нашего пола нам отгрузили 2 пачки пола другого оттенка…
На складе перепутали
Мы не проверили
В результате менеджер нашел по моему номеру телефона мой заказ, и в течении недели составил от меня обращение, признал ошибку сотрудников логистики, договорился со складом…
короче через 6 дней нужный оттенок пола был у меня
Спасибо! Ошибиться может каждый, главное то как потом выходят из этой ситуации! Красавчики 👍
Полетели в начале этого года на пхукет, менеджер Яна услышала наши потребности, подобрала выгодный тур - результат: мы в восторге
Всё как по нотам)
Нас сориентировали по всем нашим «почему»
С нами не случилось никаких «а вдруг»
Огромное спасибо!
