Ужасное сервисное обслуживание. 0 информации для понимания проблемы, хамство сотрудников
Katran
July 2023 •
4
Отдыхали в июле 2023 второй раз в этом отеле, в категории полулюкс. Комплиментов и скидок не было, а было бы приятно, когда возвращаешься опять в этот же отель. Территория отеля на 5 (чисто, ухожено, бассейн с подогревом), номера требуют небольшой реновации (старый шумный кондиционер, очень маленький телевизор для такого большого и просторного номера, нет косметических средств, заявленных на сайте). До моря 5 минут, без жд путей. Столовая отличная, вкусно, цены приемлемы. Приехали рано в 6 утра. От вокзала добрались за 10 минут на такси за счёт отеля. Заселение было в 14.20. Администратор Анастасия встретила нас. Сказать, что она была недовольна, ничего не сказать, видно спать хотела, сначала мы так подумали. Но на протяжении всего нашего отдыха она ни разу не улыбнулась, человек лицо отеля называется. Мне кажется она всегда не с той ноги вставала. Меняйте администратора, хочется проходить не мимо механического человека (вечно недовольна, порой даже не здоровалась), а чтоб тебя встречали улыбкой и добрым словом. Это лицо вашей гостиницы, первый человек, который встречает гостей.