Юрий крайне некомпетентный сотрудник. Не учитывает пожелания клиентов, делает все на свой вкус, о котором никто не просил. Волосы, конечно, не зубы - отрастут, но это далеко не первый раз его оплошности, пора бы уже прислушиваться к пожеланиям клиента (что является основной обязанностью). Впредь обращений лично к нему не будет, чтобы не испортить волосы.