Вчера почитала отзывы, сегодня могу их подтвердить. Сотрудники колл центра просто отвратительные. Действительно звучат фразы "я вам это уже говорила", пациент может переспросить не один раз и сотрудник должен ответить. Сразу озвучила, что иду по ДМС, оповестили, что нужно гарантийное письмо.... так никто и не против. Запросила ГП у страховой, направили в клинику. Перезвонила уточнила пришло или нет, сказали пришло все ок! А потом входящий звонок по этому ГП мы вас не примем, не указана категория врача. Только вот сотрудник забыла оповестить изначально, что есть такие требования именно у этой клиники. За 6 лет ДМС никогда таких претензий к ГП не было). Еще не пришла, а уже и не хочется туда ехать на другой конец города, да вот врач там принимает хороший.
К слову была там 3 года назад, только в др филиале, простояла в регистратуре, окне дмс и окне оплата дмс часа 2, никак они не могли разобраться с ГП то видят, то не видят. Бардак там, конечно, знатный!
