Статус
August 2024 •
1
На протяжении многих лет лечили зубы в данной клинике .На ресепшен крайне сложно дозвонится .А если дозваниваешься ,то отвечают так ,будто позвонили на личный телефон с просьбой принять бесплатно .Врач ,а именно Каленик Ирина Олеговна некомпетентная ,грубая женщина .Которая не умеет вести диалог ни со взрослым ,ни с ребенком .Тыкает ,разговаривает по хамски ,ставит ультиматумы ,говорит ребенку ,”что не будешь открывать нормально рот ,то мы с тобой прощаемся ,ты поняла меня ”?Ситуация была не единичная .Ну сегодня ,ситуация которая произошла, произвела ещё большее впечатление о этом враче ,да и клинике в целом .У ребенка выпала пломба (ставили два месяца назад ),была открытая полость ,ребенок не мог ,ни есть ,ни пить .Позвоня на ресепшен и объясня администратору о ситуации ,нас записали на следующий день .Приехав к назначенному времени и зайдя в кабинет ,врач спросила, что у нас произошло .На что я ей ответила ,что выпала пломба .Ответ был такой ”я очень рада ”!Сегодня я вас не приму .Вы записаны на консультацию,надо было говорить администратору,что у вас пломба .Я отвечаю ,что именно так я ему и сказала и хотела ещё в тот же день приехать ,но вас уже не было .На что начали поступать в адрес претензии ,”что мне надо всех бросить и заниматься только вами ”и всё в таком духе . Я спокойно начала отвечать , что со вчерашнего дня ребенок не может даже пить воду без боли и я записалась ,как положено ,и пломба выпала не по нашей вине (и должна быть гарантия ).На что Ирина Олеговна меня перебивала ,повышала голос и вела себя неподобающе для врача .Начала отчитывать и предъявлять ,будто я с ней лично знакома ,переходя то на вы ,то на ты .Все это происходило при ребенке .На этом нас выставили за дверь .И предъявили ,что больше нас принимать не будут (чего мы и не хотим ).Ни извинения за некомпетентность администратора ,который записал нас не понятно для чего ,ни за потраченное время (мы приехали за 50км ),ни предложенного другого времени нам не было .Не советую обращаться в данную клинику .