Каждое обращение заканчивалось негативным впечатлением. И подкреплялось общением с руководством. Очень низкая квалификации работников и соответственно качество их работы. Вдобавок если их не контролировать и не подгонять, то получите не отремонтированный автомобиль, а доломанный.