Роял Тай в Сити молл. Будьте бдительны!! Администратор пробивает бОльшую сумму за услуги, чем должна быть на самом деле. Потом прийти в салон и вернуть эту сумму не возможно, как например происходит возврат в любом другом магазине по заявлению и предъявлении карты, которой расплачивались.
Администратор отправляет писать на почту с которой кто-то должен прислать пример заявления. Примеров заявлений в салоне нет, как писать они ничего не знаю. Администратор ничего не знает, при попытках кому-то дозвонится, никто не отвечает.
Нет клиентоориентированности и желания решить вопрос.
В разговоре с региональным менеджером Кариной увидела только желание заставить клиента делать, тк удобно им, без поиска компромиссного варианта и даже попытки услышить клиента и в чем именно проблема и попробовать найти компромисс ный вариант и решить её. На всё мои варианты и предложения был ответ, что это "не возможно", варианта со стороны салона, кроме, как " Делайте так как я вам сказала" не было. С клиентами Карина разговаривает как с сотрудниками, а не клиентами, не увидела желания помочь от слова Совсем. Совсем не клиентоориентированная компания,которые не стремятся решить проблему, которая получилась только по их вине и это очень странно, тк по факту это сфера предоставления услуг.
Сначала выбрала эту студию для лазерной эпиляции одной зоны. Эффект вдохновил продолжить и на другие зоны. Очень вежливые и радушные как администратор, так и мастера. Каждая мелочь продумана для удобства. Чай, кофе, орешки предлагают взять с собой или до процедуры, если нужно подождать. Хожу туда ещё и на массажи и на аппаратные процедуры, пилинги.
Хотелось, чтобы расширяли набор и разнообразие процедур.
Большой парк. Горки слабые. Зачем включать пушки и направлять на трассу где катаются люди. 5 входов на 4 места. В результате непонятная давка. Нормально поесть негде. Еда в мини уличных кафешках так себе. Чтобы попасть в нормальное кафе надо отстоять ОЧЕРЕДЬ!!! Такого я не встречал ни на Игоре, ни в золотой долине, ни на красном озере.
Для кратковременной остановки на пару дней вполне неплохо.
Номера немного уставшие. Где-то замки на внутренних дверях сломаны, где-то могут не убрать номер даже при наличии таблички с просьбой убрать номер.
Это одно из лучших заведений где можно попробовать по-настоящему вкусную татарскую еду. Доброжелательный персонал. Также для маленьких гостей есть детская комната.
Играли в страйкбол, взрослой компанией. Впечатление не однозначное:
1) инструктор, совсем не любезная, с объяснением и помощью худо. Типо, идите одевайте броники, а как их одевать никто не знает и она не рассказала, в итоге, потом половина переодевалась и потеряли время. Если мы говорим про сервис, то оценка вообще - "-3"
2) оружие убитое, стреляло через раз, даже когда крутишь колёсико на магазине.
3) шлемы- это отдельная песня. Они такие грязные и замусоленные, что даже в руки брать страшно, а не то что на голову одевать. Про одноразовые шапочки молчу.
4) костюмы- мне попался чистый, но ребята жаловались, что у них очень грязный. Костюмы -+ одного размера на разную комплекцию, крупные ребята в итоге бегали в порванных штанах, а худощавые- вообще снимали, тк они падали и средств удержания штанов не было( приносите свою верёвку, чтобы подпоясаться)
5) перчатки- приносите свои, тк там их нет от слова совсем, есть что-то грузное, не парное, рваное, ну т. Е. Просто купить рабочие перчатки в строительном магазине- видимо не судьба.
6) берите с собой воду, там её нет и не предупреждают взять с собой.
7) шарики оставляют синяки на бёдрах.
8) не дают чеки, даже когда просишь. Кроме того врут и не исполняют обещания, т. Е мне обещали закрывающие документы, но я их так и не получила, звонить на общий номер бесполезно, тк там девушка говорит, что она ничего не может, ничего не знает.