Soglasiye
October 2020
1
Попал в дтп 25.09, 6.10 назначили осмотр, по результатам осмотра, назначили дефектовку. При составлении заявления, указал именно выплату, а не ремонт. Позвонили через пару дней, начали давить на подписание первоначальной суммы. В итоге назначили дефектовку на 21.10 и якобы я должен оставить свою машину на ремонт, хотя выбирал выплату, да и по закону не имеют право принимать такое решение, так как машине более 10 лет. Приехав на станцию в Подольск, с Серпухова, и опоздав на 15 минут, эксперт отказался принимать мою машину, аргументировал это тем, что заявка уже закрыта и на сегодня хватит ему работы, по вопросам перенесения даты, обращайтесь по номеру горячей линии. Позвонил по номеру, сотрудники сказали мне обращаться в центральный офис Москвы, на Южнопортовую, или писать телеграмму с просьбой перенесения даты дефектовки (21 век, ещё бы голубя просили отправить). По всем вопросам консультируюсь у независимого эксперта, он посоветовал не ездить в мск, а обратиться с заявлением о перенесении даты в офис в Серпухове. Обратился, перенесли каким то чудным образом. Оказывается так можно было!) Номер дела 179070/20. Со дня дтп прошёл почти месяц, ничего не сделано за это время, поооолнейшее отсутствие клиентоориентированности. Придётся после дефектовки обращаться в независимую экспертизу.