На звонки отвечает некомпетентная, грубая женщина. Не даёт объяснить ситуацию полностью, перебивает, хамски отвечает на вопросы, не давая конкретного ответа. После замечания начинает выяснять отношения. На просьбу оформить заказ предлагает обратиться в другую организацию. Уровень клиентоориентированности организации оставляет желать лучшего…