VTB Bank
June 2023 •
1
Пришел с проблемой по карте. В итоге ничем помочь не смогли, отправили на все 4 стороны прикрываясь тех. поддержкой. В первый раз поверил нарядным сотрудникам. Когда написал в тех. поддержку, мне сказали, что помочь ничем не могут: "Обратитесь в офис". Естественно пришел в офис разбираться с проблемой. Но вычурные сотрудники ничего не слушали на тренингах, поэтому им пришлось снова скинуть все проблемы на поддержку, а меня пофутболить. Для чего набирают таких "высококвалифицированных" специалистов? Какую пользу несет ваше отделение? Собирать коллегиум возле стола, чтобы отправить меня со своими проблемами куда подальше. В другом отделении доходчиво объяснили суть проблемы и приступили к ее исправлению. К тому же, сотрудница другого офиса заверила меня, что лично позвонит после ответа тех. поддержки, в то время как вы плевками в потолок топите соседей сверху и сваливаете все друг на друга. Сервис на высоте.