Ural Airlines
December 2024 •
2
Совсем средненькая по полетам авиакомпания с недружелюбным сервисом. Обратная связь, жалобы, претензии, предложения только в Екатеринбург через АО "Почта России". Заблокировали учетную запись - у нас есть только один e-mail - пишите, может ответим. На горячей линии оператора ждать не меньше 10 минут. Мне заблокировали учетную запись, хотя не должны были (согласно информации, что сказал сотрудник горячей линии). Сотрудник на горячей линии, в целом, был недружелюбен и пытался показать, что я сама виновата и это только мои проблемы. Когда я попыталась возразить, что мне не должны были блокировать учетку, просто заявил, что он (как человек, а не как сотрудник) ни при чем и замолчал. На мои слова не реагировал, в трубке была тишина. Второй сотрудник просто послал писать письмо через почту России, чтобы оставить обратную связь. И писать на e-mail, чтобы выяснить, что с учетной записью. Больше никакой информации нет. Какой-то странный сервис. Одни отделы не умеют работать с компьютерами, другие умеют работать только с e-mail и никакой связи в компании между отделами просто нет. А горячая линия, видимо, вместо телефонного справочника и краткой памятки.
AnVi
November 2024 •
1
Спам-звонки, холодные обзвоны. Название сети раскрывают, только если вы соглашаетесь на услугу, остальной информации не раскрывают. Звонят вам, потому что вас "ваш друг порекомендовал". На их сайте тоже никакой официальной информации нет. Ходить в такое место просто опасно.
Шик
November 2024 •
4
Просила у парикмахера насадку у машинки для стрижки 0, но сделали не то. Ещё и часть волос короче, часть длиннее. Стрижку каскад мне тоже почему-то сделали машинкой, просто убрав немного длинны. Очень странно!
Sport Hall
November 2024 •
1
Лет 10 назад взяла их дисконтную карту, но на рекламу не соглашалась ни тогда, ни позже. Писала отказ от рекламы на их e-mail. Но уже 10 лет присылают спам, всегда с разных номеров. Последнее время особенно часто. Как отказаться непонятно, надоели невероятно.
Station
November 2024 •
3
Ну... Летом было без претензий, сейчас оба посещения с замечаниями. Сковородка с судаком - судака мало. В меню указано, что сковородка с перцем, по факту брокколи. Тёплый салат с тунцом - тунец явно как-то взаимодействовал с микроволновкой. Корочка у рыбы сваренная. Сковородка Петра - баклажаны слегка кислые и очень жёсткие. Не самые молодые баклажаны и повар не знает, что с ними сделать. Было замечание про сковородку с судаком. Ответ был "делаем по тех карте, почему в меню указан перец - не знаем". Ни обещания исправить меню, ни извините. Странно... Видимо, не очень нужна обратная связь.
TTK
August 2024 •
1
Хотела стать клиентом, но не судьба. Отдел продаж на вопросы о стоимости каких-то доп. услуг просто не владеет информацией, о чем радостно и сообщают потенциальному клиенту и потребителю. Потом уточняют, но опять информация не полная. Далее посылают уточнять на горячую линию. А горячая линия не отвечает. Не уверена, что компании нужны клиенты, раз они им даже не отвечают или не знают как отвечать. P.s. Позвонил менеджер за обратной связью. Обратная связь почему-то превратилась в спор со мной и очернение конкурентов. Очень неприятное общение.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Voronezh 394090
April 2024 •
1
Операторы болтают не обращая внимания на посетителей, позволяют себе обсуждать посетителей прямо при посетителях, комментируют работу почты ехидными комментариями, халатно относятся и ни за что не хотят отвечать. При вопросах предлагают посетителям самим лучше устроиться оператором или спросить у мироздания. Я отправляла посылку, сотрудник позволила себе комментарий "вернется, значит вернется". Но не смогла объяснить, в чем проблема с моей посылкой. Какие габариты должны быть, как запаковать, дойдет ли посылка ответить не смогла, просто послала узнавать все самостоятельно (непонятно где). На срок доставки 2 дня прокомментировала, что не менее 4-х. На вопрос почему она так сказала, и почему тогда почта говорит 2 дня, послала узнавать ответ у мироздания. Когда я паковала посылку "правильно" (по мнению сотрудника), сотрудник позволила себе комментарий "ходят тут с баулами". На мой вопрос "Это вы меня обсуждаете?" промолчала. Других посетителей с посылками не было, значит обсуждалась я.
Melissa
February 2024 •
3
Почти год стриглась и выбривала висок. Посещала каждые 2 - 2,5 месяца. Было быстро, профессионально и дружелюбно. Но последний раз выбрили треугольник на шее, целую прядь. То, что делать было не надо и то, что я не просила! На мое возражение, мастер даже не извинилась. Зато начала оправдываться и врать, что это пару волос (я при ней эту прядь держала в руках), что так "всегда" выбривают (да я бы тогда уже была лысой, если каждый мастер будет что лишнее сбривать), что это пушок (у меня длинные волосы и эта длинная прядь была четко заметна на фоне остального). И в конце мастер сказала, что линия все равно ровная. Если мастер только на это ориентируется, то у него голова, видимо, геометрически правильно ровная. Квадрат или треугольник, например. А у меня четко была видна граница прежнего выбритого виска, потому что остальные волосы значительно длиннее. И никак менять форму для выбривания я не просила! Сейчас желания туда идти не особо, после сервиса с нежеланием спрашивать мнения клиента, справедливо извиняться и попытками соврать.
DNS
July 2023 •
3
Магазин неплохой, но продавцы абсолютно никакие. Сидят где-то в глубине зала и болтают между собой. Покупателей не видят вообще, касса пустая. Продавца звала сама, чтобы забрать заказ. И со мной даже не поздоровались, гоняли по залу сначала с кассы на выдачу, потом обратно. И все это с не очень довольным видом. Проверить товар можно со своего телефона. Тут консультант тоже как-то помогает мне открыть коробку, но дальше устранился. В общем, как-то лень там всём. Совсем нет желания ходить по магазину и выбирать. Быстро забрать заказ и уйти.
Temnikova hair
June 2023 •
1
Зашла спросить про стрижку. Даже не поздоровались, и послали под предлогом, что "У нас всё по записи". Но записаться при этом не предложили. Думаю, что новые клиенты им не нужны.