Milana
November 2022 •
4
Любимое заведение. Ходим с мужем очень часто. Иногда несколько раз в неделю. Обедаем в рабочий перерыв. Еда хорошая, вкусно и качественно. Пробовали очень много блюд, начиная от мяса, заканчивая сырниками. Очень радует персонал. Самый лучший из всех заведений в Раменском. Нас обслуживали, наверное, все официанты, работающие в данном ресторане. Каждый хорош. Внимательные, доброжелательные и ответственные. Также хочется отметить управляющего рестораном. Человек-дело. Иногда наблюдали за его работой) Всегда в зале, следит за каждым сотрудником, делает замечания при необходимости. Управляющий - очень важное лицо ресторана. Как мы увидели, именно благодаря ему в данном ресторане сети такой сервис. Жаль, не знаю имени. Один раз пришли, забыли, что пятница, вечер, соответственно, все столы были заняты. Что делать... хотели уйти, но даже не знали куда, так как особых альтернатив в Раменском не знаем. Управляющий нас остановил, расположил на веранде, принесли пледы, подушки, а через 15 мин освободился столик в зале, нас пересадили. Было очень приятно внимание. Им минусов: к сожалению, последнее наше посещение оказалось неудачным. На улице было холодно, поэтому мне захотелось согреться горячим шоколадом. Официант принес мне мой напиток, увидев его, я была очень удивлена. В моем понимание горячий шоколад бывает в небольшой чашке, густой, что можно есть ложкой и подается со стаканом воды. Тут был высокий бокал с трубочкой и жидкость светло-коричнево цвета. Думаю, ладно, попробую. Ну так вот, можно сказать, что это какао, но если и оно - то самое невкусное, что я когда-либо пробовала. Дала попробовать мужу, ему тоже не понравилось совершенно. Вообщем, сделали два глотка, уточнили у официанта, точно ли это горячий шоколад, официант подтвердил, спросил а что такое, я ему сказала то, что написала выше, что такое горячий шоколад в моем понимании. Но он, к сожалению, никак не отреагировал. Напиток пить не стали, оставили. Итог моего отзыва: ресторан рекомендую, еда вкусная, обслуживание быстрое и доброжелательное, горячий шоколад не заказывайте)))
Centurippe
November 2022 •
1
Бывали в этом заведении раз 5. (давали шанс) Еды неплохая, пицца даже вкусная. Бизнес-ланч не советую, безвкусно, порции маленькие, ни удовольствия, ни сытости. Но что самое главное-это персонал. Персонал в данном "ресторане" просто кромешный ужас. Все разы, что мы там были, официанты, стоящие напротив входа, не знают элементарных слов приветствия. Про прощание с гостем я вообще не говорю. Заходишь, ищешь себе столик и ждешь, ждешь, ждешь... а вдруг тебя наконец-таки заметят и принесут меню. Спойлер: нет. Наконец ты встаешь и идешь к официанту и просишь (именно просишь) это меню, кушать то хочется)). Дальше все повторяется, ты сидишь и ждешь, ждешь, а может кто-нибудь из официантов соизволит принять твой заказ. Ну и все остальное в таком духе. В одно из посещений, мы попросили проходящую мимо официантку принять заказ, на что получили закатанные глаза, сопровождающие слова "ждите вашего официанта". Итог моего отзыва: в данное заведение больше не ходим, друзьям и знакомым не советуем, читающим тут отзыв тоже. Пока руководство не изменит подход к персоналу и его обучению в работе с гостями, ничего тут не изменится. UPD: посмотрела отзывы, не я одна пишу про проблему с персоналом, но видимо руководству заведения все равно. А стоило бы задуматься.