U Puntusa
March 2024 •
1
Хочу оставить отзыв о кафе “У Пунтус” на Приморье. Я звонила в это кафе начиная с субботы (02.03), несколько раз общалась с администраторами о бронировании столика на 07.03.2024. Просила место в каминном зале, но мне сказали, что заказать столик можно только привезя залог и составив меню, или позвонить за час до приезда и если будут места, то нам посадят за столик. Уже дождавшись понедельника, я позвонила еще раз уточнить условия и время, до которого можно приехать и привести залог, на что мне было сказано, что оказывается в начале нужно записаться и только после этого надо приехать и оформить заказ и внести предоплату. На вопрос где размещены правила и как можно увидеть эту информацию, если администраторы говорят о них только тогда, когда делаешь третий звонок? На меня выплеснули кучу негатива, разговаривали на повышенных тонах, а в конце еще и трубку бросили и даже не попытались извиниться за неверно предоставленную информацию. Кроме того, меня наглым образом обманывали, говоря о том, что все столики в каминном зале заказаны на месяц, но при этом еще в субботу (02.03.), когда я звонила были свободные места. Остались очень негативные впечатления от общения, некомпетентности сотрудников и вранья.