Фычинариум
October 2024 •
1
Если можно было поставить оценку еще ниже, то обязательно бы это сделала. Пришли компанией из 4 человек. Из проходящих мимо официантов никто не поздоровался, не говорю уже о предложении выбрать столик. Меню принесли быстро, но принять заказ никто не спешил. Официанты стояли в группке и общались между собой. Пришлось подойти и попросить принять заказ. Официант Альберт отказался рассказывать, что входит в состав шакшуки, ссылаясь на то, что в заведении свой авторский рецепт, хранящийся в тайне. Но позвольте - а как быть людям с пищевой аллергией? Заказывать на свой страх и риск? При записи заказа пропустил 2 позиции, пришлось напоминать. В итоге одному из гостей принесли 2 чебурека, остальные гости сидели за пустым столом. Чебуреки оставляют желать лучшего - привкус пережаренного фритюра, мясную начинку надо поискать, её ооочень мало. Чай принесли, когда гость уже доел чебуреки. Следом подали ту самую шакшуку. С первого взгляда видно, что блюдо было разогрето - желток яйца затянулся плёнкой. По факту оказались жареные яйца в томатном соусе. Сам размер порции не тянет на заявленную граммовку. Тем временем дважды уточнили у официанта готовность блюд для других гостей - нас заверили, что всё в процессе. В итоге через 37 минут к нам подошла администратор с порцией сушеного манго и ореховой смеси и попыткой извиниться за длительное ожидание. Сослалась на то, что возник сбой в программе и оставшаяся часть заказа только поступила на кухню, а следовательно её даже не начинали готовить. К слову, был заказан суп, который точно не готовится из-под ножа, и фыджин. Попросили жалобную книгу. К ней принесли ручку, которая не писала. На просьбу принести другую, чтобы мы смогли всё-таки зафиксировать инцидент, официант просто сказал "а она у нас одна". В общем с горем пополам написали отзыв в книге жалоб и предложений. Полистали ради любопытства. Случаи "сбоев программы" в заведении носят регулярный характер, как и непишущая ручка для недовольных клиентов. В общем ушли голодные и разочарованные сервисом -10 из 10, не рекомендую