Плюсы:
Скидка за прямое бронирование. Кровать удобная, белье чистое. Кондиционер и холодильник рабочие. Интерьер летнего кафе - задумка хорошая, Персонал в меру своего умения и понимания пытается устранять проблемы, но есть неразрешимые.
Минусы:
Во дворе паутина повсюду старая, густая - персонал не смущает. В здании неплохой ремонт, но впечатление затянувшегося переезда, как-то все недоделано, все холлы-коридоры заставлены ненужными вещами (массажная кушетка, на которой горничные складывают белье, старый стол от аэрохоккея, какие-то разрозненные предметы мебели и тд.). Отсутствие заявленного wi-fi ( или вообще не ловит сеть, а если поймал, то скорость близка к нулю - ни разу не удалось открыть). Включённый завтрак: голодным не останешься, съедобный, но не вкусный. Чрезмерно сладкая каша и одно из блюд: горячий бутерброд с варёной колбасой или блины или запеканка или омлет как в детском саду, не жареный), кофе, похоже, растворимый (чуть кислит). Весь номер освещает только одна тусклая лампочка. В коридоре (общем, не в комнате) свет вообще не включается. Вечером приходилось ходить с фонариком. Розетка одна на весь номер, к ней удлинитель (привет пожарникам!). Отсутствие розеток и освещения возле кровати. Унитаз с плесенью (ёршик есть, сами помыли). Иголка с ниткой - в магазине напротив (горничная очень удивилась вопросу). Душевая кабина с ободранным потолком и застревающими дверцами. Вместо приветственного письма - устрашающий прейскурант за ущерб. Вероятно, гости (в основном семьи с детьми) много всего ломали и портили. Поэтому поломанный карниз, отсутствие фурнитуры на тумбе, ржавая поломанная сушилка для белья были предъявлены администратору сразу при заезде (боюсь представить стоимость нашего пребывания, если бы этого не сделали). Ничего из вышеуказанного устранено не было, так что штрафы с предыдущих жильцов взимались не для комфорта следующих гостей.Но избежать доп.расходов нам тоже не удалось. Ребёнку пришлось закрасить ранки фукорцином (водорастворимая розовая жидкость). Обратились на ресепшн, попросили выдать что-нибудь прикрыть постельное белье, понимая, что следы могут остаться (прайс за порчу уже видели!) Выдали только одно полотенце, предназначенное на ветошь, чтоб прикрыть подушку. На вопрос - а если ночью сползёт - развели руками. Про профессиональные пятновыводители и отбеливатели не слыхали. Итого: наволочку испачкали + одна капля на пододеяльнике = оплата в размере стоимости нового комплекта -это около30% цены за наши 2 дня. Персонал истерично дрожит, что их заставят самих платить за порчу.
Ни чеков, ни документов, ни оформленного договора не предоставляют.