Castorama
November 2024 •
1
Добрый день! Хотелось бы пожаловаться на качество товара и отношение с покупателям. Вчера 23.11.24 муж купил генератор, генератор оказался не рабочим, сегодня приехали вернуть его и забрать деньги, чтобы приобрести исправный. Вернуть деньги нам отказались под предлогом необходимости проведения технической экспертизы, которая длится в течении 20 дней. И если это окажется заводской брак, то вернут деньги. Товарищи дорогие, все было бы прекрасно, если бы он был не нужен эти 20 дней, а теперь я вынуждена с маленьким ребёнком находится в доме без электричества и тепла, к сожалению потратить ещё 60 000 у меня возможности нет. Хотелось бы уточнить законны ли эти действия, и почему покупатель остается совершено не защищен в таких случаях???
IService
April 2024 •
1
Добрый вечер! Это какой-то ужас, забрала робот-пылесос после ремонта, пылесос дёргается, скрипит, каждые две минуты просит проверить датчики бампера, хотя ему ничего не мешает. Пожалуйста помогите, это невозможно.