Pec
January 2024 •
1
Всем привет! Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Разбили груз и не смотря на фото и видео сделанного в пункте приёма груза отказались возмещать ущерб. Писал претензию, писал возражение на ответ по претензии, все бесполезно, только потратил время и нервы. В итоге отправляют в суд если я не согласен. Если вы уже заказали груз то перед подписанием накладной перечеркните все строки связанные с состоянием груза и напишите что не осаатривали груз, а лучше его осмотреть перед подписанием каких либо документов( что всего скорей не дадут сделать). Если груз пришёл битый то требуйте акт о состоянии груза и так же чтоб сделали отметку на накладной что груз повреждён. Мне об этом сотрудники не сказали, а сказали что надо только претензия и чек об оплате груза и основанием отказа стало отсутствие этих документов . Да и груз был застрахован но страхуют они сами от себя. Персонал в отделе претензий либо специально не сказали какие документы надо, либо из за своей низкой квалификации, но думаю первое.
Сберлогистика
September 2023 •
1
Ужасная доставка. Мелкие покупки доставляются пркатически в указанный срок, но с большими беда. Заказал телевизор, 24.08.2023 приехал в город получателя. 26.08.2023 дата доставки получателю. И вот уже 03.09.2023 телевизора нет. Звонил на горячую линию узнать когда же я получу свой заказ на что получил ответ: много заказов, ждите, в течении 10 дней привезём, если не успеем в течении 10 дней привезти подождете еще.