Pirosmani Studio
December 2023 •
1
Глубоко разочарован. Изначально казалось прекрасным местом: отличный дизайн, чудесная музыка, широкий концептуальный (от базового до крайне сложного кутюра) ассортимент, ненавязчивые консультанты. Необычный сложный вход только добавляет ощущение элитарности. Именно на этих эмоциях я приобрел несколько дней назад шёлковый пиджак за 37500 - он показался мне подходящим по стилю. Позже, уже дома, понял, что не совсем тот крой, который хотел. Решил, что поношу его недолго, чтобы понять, нужен он мне или нет. Я крайне аккуратный человек, вещи ношу бережно, да и нелогично было бы в таком месте быть неаккуратному человеку - кто попало в такой бутик не попадёт, только тот, кто действительно ценитель концепта. Тем более эта аккуратность усиливалась с осознанием того, что вещь вероятно будет сдана и стоит быть максимально осторожным. В итоге пришел сегодня в магазин. Решил всё же сдать вещь. Столкнулся с очень странной реакцией консультанта. Мне дали листик, сказав, что стоит писать заявление о возврате по форме, открытой на ноутбуке. Когда же спросил, как именно заполнять, получил невнятные ответы, но понял, что можно заполнить заявление в самом ноутбуке в открытом документе. Как только приступил, меня тут же остановили и дали заметить, что вещь, оказывается, непригодна к возврату, является испорченной (фото дефекта приложу позже). Я спросил, мол, зачем мне тогда заполнять заявление, если вещь не будет принята. Получил странный неоднозначный ответ: «Ну, можете заполнить, но вещь мы отказываемся принимать». Постеснялся высказать всё сразу, да и был в шоке, поэтому забрал пиджак и пошёл к выходу огорчённым. Далее, что на первый взгляд порадовало, мне написали СМС-сообщение (все скриншоты так же выложу позже) с предложением помощи дизайнера в починке изделия. Конечно, тогда уже, на эмоциях, написал всё вышесказанное мною короче. Ответа никакого не получил в течение дня, далее написал ещё небольшое сообщение - снова игнор. Повторюсь: крайне разочарован, печально видеть такое в столь перспективных дизайнерах, особенно в России, где так не хватает развития собственной и независимой индустрии моды и дизайна. Обидно не столько за то, что пиджак оказался с дефектом, ибо этого я даже не заметил ранее, сколько за то, что когда я озвучил в ответ на то, что выходил в нём всего пару раз, ничего не получил в ответ, кроме невнятного повторного отказа в возврате. Крайне обидно. Думал, что это место станет для меня периодическим для посещения, уже похвастался друзьям, что узнал о них, собирался приводить туда людей как минимум ради замечательной атмосферы, но сейчас не хочется ничего общего иметь с этим местом. Ощущение, что на клиентов им плевать… Уж простите за такую грубость.