Волгомед
August 2022 •
1
Пришли в этот бассейн впервые, перед тем как посетить его, позвонили администратору чтобы получить консультацию. Администратор проконсультировал о стоимости посещения и режиме работы. Нам не поступило вопроса о том впервые ли мы посещаем этот бассейн, или нет, в следствии чего у нас с персоналом произошла целая баталия. Мы приехали без сменной обуви и шапочек, привыкшие к тому что во многих бассейнах это всё есть одноразовое. Персонал заставил нас разуться прям на входе в здание, как еще не на улице. Когда узнали что у нас нет сменной обуви на нас накинулись сразу 3 сотрудника, с моралями и утверждением что все нормальные люди и так что при себе иметь когда идут в бассейн. Смотрели на нас как на дураков, н больше всего рукоплескал и крутил у веска администратор. Далее босиком мы пошли в душ, нам как собакам объяснили как туда пройти а потом для особо тупых добавили что из душа есть где то там дверь в сам бассейн. Когда мы вошла в помещение с бассейном, тренер удивленно спросил где наши шапочки, которых у нас тоже не было. Минут 5 слушали лекцию о том что это не правильно, и потом нам сказали чтобы мы купили одноразовые. Пока мы купались отчитать сие произошедшее решил еще и тренер (спасибо он хотя бы говорил вежливо). Когда мы вышли из бассейна то администратор решил продолжить выяснять с нами отношения, давая что это мы идиоты а она работник года, что у неё спросили о том она нам и поведала. Вишенкой на торте стало то что в ответ на то что мы сюда больше не придём, администратор сказал нам, цитирую : "И слава Богу!!!" Персонал вероятно привык работать со студентами и пенсионерами которые ничего не могут им ответить, но если организация берет деньги с людей то будьте добры предоставить за эти деньги нормальное обслуживание. Обучите администратора как правильно консультировать людей по телефону, так как это поможет избежать многих конфликтов. Ну лично у меня впечатление неизгладимое, попала в советский союз, где никто не стеснялся в выражениях.