Светлана Я.
5
1
subscriber
0
subscriptions
28.1K
views
Приехали далеко не в первый раз, приезжали в разные сезоны ежегодно. Отмечаем неуклонно снижение сервиса при росте цен. В домике 11 ужасно продавлен диван в холле, невозможно ни сидеть ни тем более спать и за это доп место ещё берут деньги. Постельное белье не комплект-наволочка меньше подушки, пришлось ночью беспокоить администратора и просить нормальную наволочку! Кровать на втором этаже еле стоит, шатается, душевая лейка не работала. Не понятно, как готовили номер. Удивил завтрак, горячее блюдо было представлено яичницей и сосиской. Не было десерта, горячего шоколада, каша без права выбора-подали манную кашу, которую никто не ест, и она отнуть не полезна! Надеемся, что меры будут приняты, так как место замечательное и хотелось бы приезжать ещё,но при данном сервисе стоит подумать...
Отлично провели время, хорошие горки, народу было немного, все понравилось. Вот только банан катает меньше минуты, как то несерьёзно.
Ужасно долго ожидали заказ при полупустом зале! Заказали ролы 2 порции, ждали 40 минут. И качество ужасное - огромные, разваливаются, на вкус не очень
Контактных номеров очень много, но ни по одному невозможно получить информацию. Нужен был специалист отдела кадров, которого никогда не было на рабочем месте, а после моих мытарств выяснялось, что он то в командировке, то в отпуске. Нормально разговаривают только по телефону приёмной.
Реальность не оправдала ожидание. Комнаты в корпусе переполнены, смена постельного белья всего 1 раз! за смену. В итоге ребёнок привёз вши. Отвечая на комментарий ниже, скажу, что в санпин п 12.7.заложена смена постельного белья не реже 1 раза в неделю и не факт, что остальные дети приехали домой чистые.
Отдыхали в августе 2019. Заселились ночью-без проблем, номер чистый, смена белья, уборка регулярно. На троих стандарт маловат, приходилось всегда убирать и разбирать раскладушку, иначе не пройти. Вид на море - это на дорогу прежде всего, ночью шумно от проезжающих машин, так что лучше брать с видом на горы. В номере отсутствуют чайные чашки при наличии чайника, этот вопрос так и не разрешился:администратор кивает на горничную, а горничная говорит что у неё нет. Вот так. Чай пили из одноразовых стаканов, которые купили.
Питание вполне сносно, но из фруктов только арбуз и 2 раза давали сливу. Выпечки нет. Ну и ротовирус к сожалению нас не миновал, чем испортил отдых.
Заказывали vip кабину 9 мая... были очень разочарованы отношением, когда при упоминании о празднике День победы, официант Екатерина ответила, что в Японии нет такого праздника и даже не поздравила нас, хотя с нами была дама в возрасте. Ожидание горячего составило более 1.5 часов. На наше замечание по поводу этого, Екатерина посетовала на "агрессию" с нашей стороны. Из плюсов только вкусная кухня и обстановка. Больше нет желания посещать это заведение!