Joint Stock Company Alfa-bank
November 2024 •
1
Зашел в отделение, на меня смотрят 4 сотрудника и начинают выбирать между собой, кто будет меня обслуживать. Далее сотрудница с надутыми губами и темными волосами 15 минут выдавала мне карту, хотя в других отделениях это занимало максимум 5. После выдачи карты попросила меня зайти в приложение, и, ничего не обьясняя, начинает сама там что-то нажимать. Забрав телефон из ее рук, она, видимо, обиделась, и не стала отвечать на вопросы по моим открытым продуктам. Большой вопрос, почему в таком маленьком отделении сидит 4 человека без дела, и почему среди них до сих пор есть такие не клиентоориентированные сотрудники
Yandex Market
October 2024 •
1
Женщина-сотрудница постоянно сидит в подсобке, каждый раз нужно ждать по несколько минут пока она выйдет, заказ боксбери с банковской картой выдать не смогла, пришлось перезаказывать в другой пункт, где все без проблем выдали. Так же у женщины проблемы со слухом или восприятием, т.к. после слов: «мне нужно отправить через яндекс доставку» она пытается найти посылку на складе, и когда повторяешь что нужно, она выдает: «так нужно было сразу говорить что вы отправить», и все это происходило неоднократно и в максимально хамоватой форме!