TDKomfort.ru
September 2024 •
1
Был оформлен заказ на сайте компании с доставкой в регион. При оплате заказа на сайте была оплачена и доставка "Доставка в пределах МКАД". Менеджер перезвонил для подтверждения заказа и не сообщил информацию о том, что данный тип доставки означает ДОСТАВКУ ЗАКАЗА ДО ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ, а сама доставка в регион оплачивается при получении товара дополнительно, хотя пункт ТК находится буквально в двух кварталах от офиса компании. Почему я должен платить за то, что мой заказ принесут из офиса компании в пункт ТК? По итогу денежные средства за эту "доставку" мне не вернули. При звонке, нацеленном на выяснение причин того, почему мне менеджер не сообщил данную информацию перед отправкой заказа, ответил, что "все об этом и так знают", и, перебивая меня, выражал полную уверенность в своей правоте. Будьте бдительны! На сайте компании при оформлении заказа данная информация нигде не написана. Лишь мелким шрифтом в разделе "Доставка"