BM Beach Hotel
January 2025 •
1
Такого номера (как на фото) Вы не получите! Неизвестно вообще, есть ли он у них. У нас был подтвержден номер Rustic premium (как на фото здесь в профайле). По факту заселяют всех в делюкс уровнем ниже. Да, вид на море хотя бы был, на этом всё. Мы приехали отдыхать и умеем видеть прекрасное во всём. Но хочу предупредить тех, кто выбирает отель: мебель близка к утилю, ванная: у нас был полуразбитый душ с замазанным белой краской стеклом снизу, неисправно работающий смеситель - чистишь зубы=принимаешь одновременно душ, полностью оторванная крышка унитаза и сидушка, остальное по мелочам, но их много ; ) Постоянно о чем-то напоминаешь стаффу, то полотенце не заменили, то рефилер с гелем для душа не наполнили. Питание: хорошее (есть нюансы по поиску столовых приборов, я почти всегда сервировала себе стол сама, иначе долго ждать). Swimming pool: нареканий нет. Пляж в целом тоже хороший.
Letoile
January 2025 •
2
Мне лично не понравилась чрезмерная навязчивость. А также отсутствие марки Guerlain, из-за которой и пришла. Объяснить отсутствие никто не смог.
Ferrari World
January 2025 •
1
Дата посещения - 2 января 2025. Ноль организации внутри по разведению потоков. Очередь в кафе (заказ и последующее ожидание еды) - до 1,5 часов, очередь на аттракционы от 1,5 до 3 часов. Понятно, что каникулы, но продавать в 5 раз больше билетов, чем может вместить парк (с учётом возможности покататься), это перебор. Второй раз здесь. И в этот раз полное разочарование. Общалась со многими в парке в тот день, абсолютно все были возмущены. Часть аттракционов закрывали прямо перед носом. Если бы меня хоть кто-то предупредил, что такое возможно, не поехала бы. Совет: приезжать к самому открытию. Итог: за 4,5 часа всего 2 аттракциона (из простых). Билет АБСОЛЮТНО не стоит своих денег! Хорошо, что хоть Seaworld посетили по этому же билету, иначе 10 тыс на человека просто выкинули бы. В Сочи парке нашем организация намного лучше!
HookahPlace
June 2024 •
2
Вторая звезда только из-за отличного бармена, кальян - МИНУС 10 баллов! Это невероятно низкое качество, ни в одной сети по России не делали настолько плохо, да и в заведениях других сетей. Во-первых, моё удивление и смех вызвало сразу то, что оплачивается кальян сразу - это недоверие такое к клиенту?! Оплату везде просят сразу. Это комплекс неполноценности у заведения! Во-вторых, за 1 час ни разу никто не подошел, кальян был ужасный, я знаю всю специфику, не буду здесь писать нюансы, что кальянщик сделал не так. Всё горело, было невозможно курить, даже продувая постоянно. Наблюдала за мастерством бармена и пила лимонад - больше не оставалось ничего делать! 😄БАРМЕН великолепен, вот он у вас - точно находка для заведения! Я пила безалкогольные напитки, но наблюдала за его работой на баре. Топ! Визит: 22 июня
Marchellis
June 2024 •
5
Невероятно уютный ресторан мы обнаружили рядом с нашим отелем. Раньше посещала другие заведения, в этот раз в Марчеллисе ужинали 5 раз: настолько соотношение цена-качество здесь идеальные! Но бронировать столик летом лучше заранее, очень много людей! Отдельный респект шефу за хумус - здесь он невероятный!
Tangerine crab
May 2024 •
1
Приезжая из Самары в Тольятти, постоянно посещаем ресторан. Но 30 апреля он нас сильно разочаровал. Заказывали много блюд на 4 человек, но остались очень не довольны 2 салатами: Теплый салат с тигровыми креветками и салат с креветками и чилийскими мидиями. Они были невероятно острые, в меню указано это не было, раньше они были нормальными. Официанту сказали, он сказал, что не должно быть такой невыносимой остроты. Позже подошел менеджер смены, молодой парень, ему также озвучили, что нужно ставить тогда маркировку «максимальный уровень остроты». Он сказал, что не должно быть такое, обещал выяснить на кухне и вернуться с ответом. Ответ ждём до сих пор 😄 Проясните, наконец, ситуацию, что всё же было с вашими салатами! Обратная связь, бесспорно, важна. Клиентоориентированность всё же в цене сейчас.
Nebo
April 2024 •
5
Первое посещение: во время бизнес-встречи не принесли заказанный раф, так и ушла без кофе из-за отсутствия лишнего времени, причём, посадка была процентов на 20. Второе посещение: десерты Чёрный медведь и Хатико, конечно, бесподобны, но стоит предупреждать, что Хатико буквально вылетает из тарелки при разрезании и из-за формы и покрытия тарелки, и из-за невероятно гладкого покрытия. Итог: половина десерта на полу. И официант сказал, что "он действительно очень скользкий, это факт". Полагаю, что хатико уже прилично оказалось на полу. P.S. Третий визит был сегодня превосходным, клиентоориентированность проявили максимальную, все недочеты были учтены, были предложены прекрасные комплименты от заведения! Это редкий вариант для самарских ресторанов, где настолько чутко и внимательно относятся к гостям, а также полностью отрабатывают негатив. Теперь однозначно заявляю, что маркетинг работает на высшем уровне! Так держать! Молодцы!
U Palycha
March 2024 •
1
Добрый день! Данный магазин я не рекомендую ввиду странного поведения продавца. Сегодня зашли с сыном с намерением купить торт, но желание сразу пропало. Началась реклама нового торта. Я сказала: спасибо, но у нас на натуральный шоколад аллергия. Продавец доказывала, что торт с кофе. Торт был весь посыпан стружкой шоколада. Уже показала продавцу. Продавец продолжил пиарить другой торт также с шоколадом. Я ещё раз повторила озвученное ранее про аллергию. Мы услышали комментарий: «Сложный случай!» с некоторым негативом. Считаю это недопустимым комментировать подобным образом. Мы, конечно, развернулись сразу.
Rybaltika
October 2023 •
3
То, что заказывали мы, нам очень понравилось. Интерьер тоже. Что смутило, так это сбор официантов в одном месте, одна девушка вообще сидела за барной стойкой-столом, уткнувшись в телефон. В зале было достаточно гостей, чтобы устраивать сборы, наверняка кто-то ждал их подхода. Я тоже несколько раз оборачивалась, давая понять, что мы готовы сделать заказ, но так и пришлось встать и подойти к этому собранию официантов со словами "может, кто-то подойдет, или вы так и будете здесь кучковаться?!" : ))
Routebar
October 2023 •
5
В баре проходят игры "60 секунд", при полной посадке очень быстрое и качественное обслуживание. Цена-качество - идеальное соотношение.