Сотрудницу, работающую в окне №3 18.09.2023 г. необходимо отстранить от работы с клиентами, с таким отношением к клиентам, хабальством и агрессией нельзя людей на работу во фронт офисы допускать.
Хинкали & хачапури
May 2022 •
1
Заходите, если любите хачапури с волосами повара!
Обедали в этом месте, внутри хачапури обнаружили кудрявые черный волос. Администратор сказал, что частая практика, поэтому скидок они не делают. Из счета убрали волосатый хачапури и чай (300 рублей). Персонал не знает как себя вести в этой ситуации, хостес вообще ходила смеялась.
Если ситуация повторяется часто, напишите инструкцию для официантов как вести себя.
Никаких устных извинений ни от кого не было, ответ один: "Так получилось".