irina charikova
7
0
subscribers
1
subscription
23.5K
views
Вернулись с отдыха , расскажу впечатления о проживании . В данном отеле были в 3-ий раз , до этого вдвоем с мужем ,сейчас же отдыхали с друзьями . Прошлые разы бронировали сегмент номеров люкс и комфорт в 2024 и 2023 году .В этот раз забронировали стандарт , мужчина в отделе бронирование подсказал, что сейчас у отеля акция , апргрейд категории , решили попробовать . Во время телефонного звонка , дали понять менеджеру что необходимо два номера рядом и с красивым видом и балконом , есть ли такой в данной категории уточнили , получили ответ , что все будет по запросу . День заселения: на стойке две девушки , ведут «разборки» с гостем , на повышенных тонах , где гость спорит о несоответствии номеров по факту и на сайте . Дело дошло до полиции , мы были с дорого уставшие , хотелось быстрей заселится , девушка за стойкой предлагает либо два номера с террасой , либо с балконом. Потом тут же говорит , что с балконом есть только один номер . Дает ключи с номерами с террасой . Внимание, при бронировании просили номер с балконом и красивым видом . Мы идем в свои номера и видим , что это номера просто выходящие на вид стены , где крутой подьем , номер очень маленький , мы с мужем не могли там уместиться, друзья тоже в шоке , а мы ведь им порекомендовали данный отель . В номере холодно , у нас не работал кондиционер и обогрев полов тоже не работал . Пошли на ресепшен, девушки начали говорить , что именно такой сегмент вы и бронировали и тд мы попросили нас переселить , если необходимо за доплату в нормальный номер , где тепло и есть свет , а не подземелье . По факту, мы бы лучше номер взяли если б знали, Номер стандарт , ну очень маленький.Два дня споров и нам переселили в номер с балконом , а друзьям за доплату достался де люкс. Номера уставшие за эти два года , все шкафы ужасно скрипят , в номерах нет даже ложек и вилок , раньше так же в зоне за ресепшен имелась микроволновка , сейчас ее нет . Вообщем уважаемая администрация данного отеля , вы очень упали в сервисе , в клиентоориентированности , ну и какие 4 звезды ?!) Больше не приедем и не посоветуем . Отдельное возмущение про баню. Забронировали заранее на 16:00 ее. На улице было холодно , дождь , навесов рядом никаких . Стояли 15 минут ждали , когда нам ее откроют , так как не могли туда попасть , все промокли естественно, звоним на ресепшен, девушка говорит ой сейчас подойду открою … ну это что за сервис то ? Почему мы должны были мокнуть стоять , между прочим время бани уже шло . Девушка даже не думала как то извинится ,когда я ей начала говорить , что почему такая не организованность во всех делах происходит. Говорит мне сказали здесь открыто .. ну вообщем над сервисом работать и работать сотрудникам ! Фото прикрепляем , номер 314 ,тот который дали после разборок .
Зашли в данную пекарню , взять обед . Обслуживание отвратительное , ценник это просто шок . Обычные столовские блюда , со стоимостью ресторанных . Продавец пробила овощи гриль и 2 колбаски гриль , не озвучила цену . Я увидела на терминале сумму 1700 , вы там нормальные ? Естественно больше ни ногой в это место , где к тому же еще таракану бегают . Никому не советую !
Не изменяю этой студии уже много лет, качество работ девочек всегда на высоте! Рекомендую 💔
Любимая кофейня у дома ❤️ кофе потрясающий ❤️так давно не хватало такого места рядом , так как кроме пивных магазинов , ничего нет рядом . Отдельное спасибо , таким приятным работникам этого заведения .
Сегодняшнее посещение 04.01.25 в Чадоград ,стало полным разочарованием. 1. Информация на табличках у станций не соответствует возрасту транслируемой информационном табло .2. Девушка на стойке регистраций , делает все очень медленно , очередь родителей и детей , тем самым очень увеличивается , посадите нескольких сотрудников , если у вас один не справляется . 3. Регламент работы станций отсутствует, т.е. многократное повторение одних и отсутствие работы других. Половина профессий не доступна для выбора , за что тогда платим деньги ? Ну и отдельное внимание это персонал - наставники , интересно у вас вообще отбор какой то проходят , данные люди ? Почему сотрудники , показывают всем своим видом как они устали и как им все лень . Общаются очень грубо с детьми , не привлекают никаким образом в профессию , заводят в комнату , ничего не объясняют , где коммуникация с детьми ?реальность не оправдала ожидания . Никому не советую сюда приходить с детьми , деньги на ветер .
Удобный , стильный аэропорт. Хотелось бы еще транспорта общественного из Самары , т.к проблематично добраться .
Шаурма выше всех похвал , на любой вкус и выбор . Самая вкусная . И очень приятный персонал ❤️
Из стильного и вкусного ресторана , превратились в бар , где когда заходишь пахнет дешевым пивом . Пожалуйста верните , заведение которые было в 2023 году .
