МУП Волжская Автоколонна № 1732
October 2023 •
1
Здравствуйте. Не люблю писать отзывы, особенно отрицательные. Но накипело. Ребенок потерял проездной билет в начале сентября. Я обратилась в автоколонну. Мне выдали новый проездной с пояснениями, что оплаченная сумма за сентябрь будет перенесена на новый счет по карте и через три дня можно будет пользоваться проездным. Три дня прошло, но увы... чуда не случилось. Проездной работает как банковская карта! Списывают в минус деньги за проезд, карта блокируется. Я пополняю этот долг в надежде , что завтра заработает проездной. Но проездной не заработал ни завтра, ни послезавтра. Кое-как удалось дозвониться в справочную автоколонны, где буквально вытянула из сотрудника информацию, что с моим новым проездным все в порядке, и что никто не обязан переводить остаток средств при утере проездного. Ладно, пережили. 25 сентября я пополняю счет для того, чтобы начать пользоваться чудо-услугой "проездной" с 1 октября. Но не тут-то было!!! Наш проездной опять работает как банковская карта. Без всякого предупреждения списывается комиссия за осуществление расчетов по операциям с предоплаченной картой. О которой мы узнаем, опять же, по факту, когда ребенок пытается проехать в автобусе. Суммы за месяц, оплаченной заранее, не хватает и чудо-проездной превращается опять в банковскую карту, с которой списываются деньги. Хочется выразить особую "благодарность" всем: сотрудникам автоколонны, сотрудникам банка, которые корпели над осуществлением данной услуги, очень уж неприятно пользоваться. Неприятно вдвойне от того, что о комиссиях не предупреждается, о том, что баланс уходит в минус и блокируется карта - тоже. Справочная информация на сайте "исчерпывающая", читаешь и понимаешь, что удобства тебе не видать, один напряг. Вся суть работы электронного проездного - вытянуть денег с пассажиров. Уважаемые, мне не нужна банковская карта! Я купила проездной и хочу пользоваться услугой "проездной билет" - оплатил, предъявил билет, поехал.