17.08.2020 ехали с моря и решили спонтанно остановиться на ночлег, дело было под Воронежом, время позднее, около 23 часов. Выбрали данную гостиницу, позвонили и забронировали номер по телефону, сказав, что через 40 минут будем. Мужчина на том конце провода спросил мое имя и количество человек (2 взрослых и ребенок 2 года). Подъехав к отелю, через оговоренное время (даже чуть раньше), я позвонила уточнить где можно припарковать машину, мужчина ( с которым общалась ранее) спросил кто я такая и что все номера заняты...Моему изумлению не было придела, на мой вопрос как такое может быть, получила хамский ответ, что 15 минут назад последний номер был занят и что он ничем помочь не может. Очень не приятный был разговор, на который даже не было получено извинений, а наоборот усмешки. После 16 часов дороги с маленьким ребенком, в 23 часа, уже совсем не было ни сил ни желания, но пришлось еще пол часа искать другое место... Отвратительное отношение, надеюсь руководство данного заведения прочитает мой отзыв!!!