Господа, ну это дно.
Подписываюсь под каждым отзывом, где написано про нулевую клиентоориентированность.
Её здесь нет.
Заказала 4 пачки наполнителя общей стоимостью 2804 рубля. Доставили 4 пачки дешевого некачественного наполнителя общей стоимостью 1504 рубля (но квитанцию приложили на 2804 рубля - на кого рассчитана эта махинация, непонятно).
И представляете, у их есть целая "Служба ЗАБОТЫ о клиентах!"
И на связи они 24/7!
Только вы не услышите в свой адрес "Извините, завтра же доставим нужный товар и все поменяем, вот вам в качестве извинений плюшка".
Нет.
Вы получите "Информация передана в эту самую службу заботы, будет рассмотрена в течение 7 дней, там видите ли примут решение и с вами свяжутся".
Вот такая забота.
Нужный наполнитель уже купила в другом месте - у меня и у моих котов нет времени ждать 7 дней, им надо, простите, куда-то в туалет ходить.
Поэтому я была вынуждена потратить еще столько же денег, сколько потратила на оплату в Пэтшопе.
Теперь жду, пока "Служба заботы о клиентах" в течение семи дней соизволит принять решение вернуть мне мои деньги.
Про потраченное время и нервы уже молчу.
Связываться больше не буду и никому не советую.
Тренеры как на подбор - к кому ни попади, внимательные, грамотные, терпеливые профессионалы (это всегда видно). Очень комфортная обстановка на тренировках, получаешь то, зачем пришел: и нагрузка, и разрядка, и настроение. Однозначно рекомендую.
Честно говоря, первый раз столкнулась с таким низким уровнем обслуживания. Бродила по залу, мимо меня прошло два сотрудника, поздоровались, но вопрос "куда могу присесть?" проигнорировали. Самс нашла столик, который был в удобном мне расположении, на нем стояла чужая грязная посуда. Пришлось ловить третьего официанта и интересоваться, могу ли занять тот столик или он занят. Ответили мне: "Свободен", убрали всё но стол даже протирать от крошек не стали. Следующее разочарование - блюда. Начос напоминает корм для собак уже по запаху. Есть это невозможно и я не стала. Сырные палочки (обожаю их, практически нереально испортить) - холодные и резиновые. Кофе - единственное, что порадовало. За все блюда я заплатила, про начос высказала недовольство, попросила унести практически нетронутым, в ответ не получила даже "Извините" или "мне очень жаль". Зато получила: "Мы говорили повару, бесполезно". Зря потратила деньги. Летаю часто. Больше сюда ни ногой. И никому не советую.
Впервые была на программе "Гармония тишины", которая включала в себя посещение Хаммама, а после - в нем же пилинг рукавицей Кеса и пенный массаж. Выполнял все это тунисец по имени Мидо. Откровенно говоря, несколько смущалась перед процедурой, но совершенно зря. Мастер крайне Деликатно подошел к женскому телу, всё строго в рамках приличия, ничего лишнего. Но так грамотно и профессионально с моей кожей ещё никто не обращался. Пилинг - выше всяких похвал. И параллельно с ним был настоящий массаж всего тела. Кожа бархатная после всех этих манипуляций. Но работать потом тяжело - в идеале нужно ехать домой и релаксировать под пледом. Ещё момент: во время процедуры переживала, что впереди целый день забот, а я не взяла с собой дезодорант. Оказалось - зря переживала. В этом месте предусмотрено всё: и пакет для мокрого купальника, и питьевая вода во время хаммама, и дезодорант аэрозоль после процедуры. Идеальное место, где работают настоящие Мастера и Профессионалы. Однозначно рекомендую!
К мясу вопросов нет. Всегда свежее, хорошее, вкусное. Но что не так с овощным отделом и отделом молочной продукции? Арбузы, дыни - невкусные. Клубника непременно гнилая. Помидоры полодат такие, которые уже начали подгнивать. В молочном отделе пирожные лучше не покупать. Сыр тоже. Невкусно.
Всегда проверяйте сроки годности еды, которая, выставлена в этом магазине. Не надейтесь на порядочность и ответственность персонала. На свою беду оказалась в том районе и по пути на работу купила пончики к чаю, не глядя (торопилась). Когда уже была далеко от этого магазина и открыла упаковку - увидела островки плесени. Посмотрела на сроки - пончикам месяц! В течение месяца товар не проверяли! Деньги естественно никто не вернул - для этого надо товар предъявить. Но таскаться с заплесневелыми пончиками по городу у меня желания не было.
Редкий случай, когда совпало всё: идеальная для меня локация, отличный администратор на ресепшене, который заточен на сервис, превосходный мастер, сделавший педикюр идеально и быстро. Цена выше, чем в других студиях. Но она оправдана. Посещением осталась довольна. Стану постоянным клиентом.
Если решите определить сюда своего любимца - не пожалеете. В гостинице работают Лариса и Алёна - девушки, обожают котов и заботятся о них, как о своих собственных. Ваши питомцы совершенно точно будут в надёжных руках.