История «ответственного» отношения к своему делу.
История этого заказа началась в субботний день 08.06.2024 с общения с менеджером Ольгой, которая любезно встретила нас в офисе, предложила образцы взять домой, чем мы и воспользовались. Модель будущей мебели была создана нами в программе Базис мебельщик. Ольга также нас уверила, что после выбора декоров и отправки файла, обработка заказа займет 2-3 дня, а сам распил около 10 дней.
В понедельник рано утром определившись с декорами, отправил файл с моделью мебели Ольге. И тишина, после неоднократных звонков и сообщений Ольга снизошла до обработки заказа. И в итоге в следующий субботний день 13.06.2024 (как то не 2-3 дня обработка заказа) нас пригласили оформить заказ и внести стопроцентную предоплату. Видимо заказ на 2600 рублей для компании аякс незначительный, раз они не проявляли никакой видимой заинтересованности в его оформлении. После успешного оформления, нам огласили срок готовности заказа 01.07.2024, что также не совпало со словами Ольги, что распил занимает до 10 дней.
И так наступает долгожданное 01.07.2024 и тишина. После 15.00 не выдержав ожидания звоню в компанию АЯКС, менеджер поднявшая трубку обещает узнать статус готовности заказа и перезвонить и опять тишина. Спустя два часа звоню сам и опять получаю обещание перезвонить, но уже завтра. На следующий день перезванивают и говорят что заказ будет готов в 05.07.2024 что позже срока указанного в договоре.
Но на этом сюрпризы не заканчиваются. 05.07.2024 в 11.00 звонит менеджер сообщает о готовности заказа и спрашивает, когда мне удобно принять заказ. Я отвечаю в любое время, на что получаю обещание перезвонить уточнить время доставки (видимо фишка компании). В 15.00 не выдерживаю ожидание звоню и получаю ответ, что машин не найдено и доставка переносится на 08.07.2024. Ждем конечно понедельника… но столь небрежное отношение к клиентам вызывает отвращение, хотя до этого заказывали распил у них и все было на высоте.
Building supplies store
February 2022 •
5
Магазин с отличными ценами, но хранение материалов очень сомнительное. Гипсокартон лежит на улице, правда под пленкой, но все же
Salon oboyev i dekora Kvitney
February 2022 •
5
Отличный салон. Вежливый персонал, готовый предоставить профессиональную помощь в выборе обоев и сопутствующих материалов. И конечно супер качественный товар
BelEnergoCentr
February 2022 •
3
Большой ассортимент электротехнической продукции. Но цены дороже, чем при заказе из Минских магазинов. Даже с учётом платной доставки
Gemma Park
February 2022 •
5
Очень удобно, что можно заезжать на авто. Цены в обычные нескидочные дни, дороже чем в других гипермаркетах строительных. Большой ассортимент
Master Prokata
October 2021 •
5
Наличие большого количества инструмента. Хороший сервис.