Антонина Д.
4
0
subscribers
0
subscriptions
5.5K
views
Праздновали детский день рождения. В принципе как что - то новое попробовать можно. Работы отдают не сразу, а через какое - то время. Какое конкретно не говорят. Вам не позвонят, не напомнят о них. Если не успеваете забрать в определенное время их просто выбросят. Даже если у вас произошло что - то такое, из за чего вы не успеваете их забрать...
"Послевкусие" осталось неприятное. Клиентоориентированность 0 баллов. Просто отдали деньги за то, что б дети поковырялись в глине, а потом ничего не получили из своих поделок.
В сеть этой студии конечно больше не пойдем.
После переезда о своей новой кухне мечтала давно. Но в первую очередь решались другие вопросы.
За это время многие мои друзья успели установить себе кухни и рассказать мне свой опыт. Поэтому в салон Elegrum я пришла уже по "сарафанному радио".
Хочу добавить, что конечно присматривала варианты в других салонах и даже крупных сетевых магазинах (считали сколько будет стоить собрать самим).
В итоге пришли к выводу, что проще доверить это всё профессионалам. Как говорится "скупой платит дважды".
Обратились за свой будущей кухней в салон по адресу: МЦ Мебельвуд, Дальневосточный проспект, д.14, секция 311. Нас консультировала Елена Андреевна и хочется сказать, что это пожалуй лучший специалист что я встречала. Всё чётко, грамотно. Никаких навязываний доп услуг, предлагает варианты, ждёт когда мы додумаем и передумаем 10 раз.
Тут важно сразу обозначить ваш бюджет, что бы фурнитуру, наполнение и сам материал кухни считали исходя из ваших возможностей.
Конечно предварительно к вам приедут всё замерить, что бы кухня встала "идеально".
Мы попросили изготовить мебель через 3 месяца после обращения (финансовый вопрос), но в принципе кухни готовы уже через месяц и к вам приедут их собирать.
Сборка была 2 дня, достаточно быстро, т.к. объём был большой.
Но это ещё не всё, после месяца использования кухни мне написала Анастасия (директор фирмы) и спросила всё ли устраивает. В принципе я была в восторге от всего, за исключением сушки для посуды (тарелки разлетались по всему шкафчику), о чём написала. Меня поблагодарили за обратную связь, а через пару недель прислали мастера заменить сушку. Оказывается, постовщик предоставлял слишком тонкий металл и это выселили не сразу.
Очень приятно, что о нас не забыли даже после оплаты и покупки.
Я бы сказала, клиентоориентированность в салоне Elegrum 5+.
Кстати если брать моих друзей, у них кухни этой фирмы стоят в домах уже 3,5 и 7 лет. И все довольны, мебель как новая. Моей кухне уже 5 месяцев, всё отлично.
