Ivan Monekin
7
0
subscribers
0
subscriptions
122.7K
views
Превосходный выбор. Сроки доставки соответствует описанию. Своевременная и грамотная поддержка со стороны сотрудников магазина.
06.12.2023 была продлена подписка Прайм+премиум посредством ОККО. В итоге ни работает ничего, что предусмотрено подпиской (СберПрайм, Сберзвук и т.д. и т.п.), кроме самого ОККО. 07.12.2023 мною была оставлена заявка в тех. поддержку ОККО с целью исправить это недоразумение. Заявка не исполнена до сих пор, хотя прошло уже почти 3 мес. из 12 месяцев подписки. Техническая поддержка отсутствует напрочь - проблемой не занимаются вообще, никакую информацию в чате в ТГ сообщить не могут и ничего не знают. Более внаглую сами закрывают чат после отправки очередных вопросов. На любой вопрос один и тот же ответ: "Над заявкой работают технические специалисты. Как только решим вопрос - свяжемся с вами".
Выходит, что, как минимум почти за 3 месяца подписки, уплаченные мною деньги были украдены сервисом ОККО.
Автопродление отключил, пользоваться по окончании разрешения ситуации сервисом больше не планирую.
29.02.2024 проблему наконец-то решили (спустя 3 месяца оформления подписки!!!). но при этом "специалисты" ОККО прямым текстом сказали, что компенсировать ничего не собираются.
На ответ ОККО - вся информация у поддержки есть, писать что-то в очередной раз бессмысленно. # заявки 1534216. Поддержка прямым текстом во время телефонного звонка заявила, что компенсировать ничего не собираются. Переписка в течение 3х месяцев по данной заявке показала абсолютное отсутствие каких-либо компетенций у службы поддержки ОККО. Ответы на все вопросы абсолютно стандартные, просто копированные из раза в раз.
К сожалению, видимо, после ухода Audi из РФ соответствующим образом в худшую сторону изменился и сервис этого дилера.
Договорился о ТО. До сегодняшнего дня был дважды, все было отлично.
Но сегодня приехал в оговоренное время, но за почти 2 ч меня так никто и не сподобился принять, хотя при встрече в центре попросили "чуточку подождать мастера, сейчас он Вас примет".
Теперь буду искать более клиентоориентированный центр.
Жутко перенаселенный район. и на единственном пустом свободной участке земли разрешили впихнуть 25 этажную махину на 1300+ квартир. Жуткие очереди в детские сады и школы. При том, что новая школа (2-й корпус 16 гимназии) только открылась-она уже переполнена. На месте этого ЖК для жителей 25 микрорайона должны были построить многофункциональный ФОК с бассейном. Генплан неоднократно пересматривался. В итоге выдали разрешение на строительство этого ЖК вопреки всем действующим нормативам. Очень хочется, чтобы жители 25 микрорайона все таки отстояли этот участок земли в суде. 2 иска уже подано, грядут и другие.
Кроме того можно сравнить реальную картину (на фото) с нарисованными картинками на сайте ЖК. О каком зеленом дворе идет речь?) зелени в округе нет вообще. Единственный кусок земли в районе, где эта зелень с ФОКом с бассейном могла бы быть - отдали под застройку этого монстра