Palma Soneta
July 2024 •
1
Ужасный отель! Отсутствие клиентоориентированности и заботы о гостях. Телефонные звонки в 8 утра, чтобы уточнить время выезда - просто недопустимо, когда дети еще спят! Администратор бесцеремонно заявил, что это "правило", установленное директором. Складывается впечатление, что в этом отеле господствует военная дисциплина, а не сервис для отдыхающих. Даже в номере категории "люкс" нет элементарных удобств - нет чайника! А уборщица не моет посуду в номере. Замена полотенец происходит раз в 3 дня, даже если они грязные - это просто возмутительно и смешно! Складывается ощущение, что вы чувствуете себя не гостем, а каким-то нищебродом. Из плюсов могу отметить только чистый бассейн. Но в остальном все вызывает массу нареканий. Нет никакой музыки, поэтому на территории отеля царит гнетущая тишина. Персонал постоянно хмур и неулыбчив. Детское меню отсутствует, хотя заявлено. В номерах есть посуда, но нет средств для ее мытья. Уборка в номерах производится крайне небрежно и непонятно в какое время, может быть только к вечеру. Кроме того, не открывают ворота для выгрузки вещей, приходится все таскать на себе. Были проблемы и с инфраструктурой - 2 дня не работал WiFi, а 1 день отсутствовала горячая вода. На все жалобы и возмущения гостей персонал отвечает лишь фразой "Так получилось". Жаль, что такое хорошее здание в прекрасном месте находится в руках столь безразличного и непрофессионального персонала. Замена администрации и обучение персонала клиентоориентированности могли бы полностью преобразить этот отель. Даже более бюджетная "Тропикана" по соседству выглядит куда более уютной и приятной, с более дружелюбным персоналом. Категорически не рекомендую этот отель. Лучше выберите другое место для отдыха, где вас будут уважать как гостя.
Hinkali - Gali!
June 2024 •
5
Самое лучшее место на районе! Вкусно, уютно , приятная атмосфера и доброжелательные сотрудники😍
Hinkali-Gali!
June 2024 •
5
Лучший ресторан на районе! И вкусно, и веселые квизы, и просто посидеть приятно за чашечкой кофе
Pizza Land
January 2024 •
5
Какое то чудо место!!! Увидела во сне что нужно тут купить пиццу и сбудется моя мечта!!!! Я попробовала, хотя не верю во все это! Сегодня узнала что беременна!!! Мечта сбилась))) спасибо за вкусную пиццу 🥰🥰