Lehtual'
March 2023 •
1
Зря я не посмотрела отзывы перед тем как заказать самовывоз из этого Летуаля. Все так и есть, отношение неклиентоориентированное, отвратительное. Сделала заказ через приложение, ОПЛАТИЛА, был доступен самовывоз из этого пункта в день заказа, появился статус оформлен. Приехала в магазин не менее чем через час после заказа (еще раз повторю, все было в наличии в данном пункте и можно забрать в этот же день), на кассе мне сказали что вашего заказа еще даже нет, обращайтесь на горячую линию, ок, хрен с вами, потом позвоню, отменю. Предложила сотруднице помочь мне набрать те товары что нужны в магазине, на что мне была показана витрина где они находятся и все, ушла. Мне важно было быстро набрать то что мне необходимо, всвязи с чем я еще раз обратилась к сотруднику что бы помогла найти определенные товары, на что мне было сказано что если Вы не нашли их, то их нет, ни на складе, ни где (точнее «на складе брак может быть» - цитата.) в приложении они бьются как в НАЛИЧИИ. Желание посещать Летуаль отбито напрочь! Мерзкое отношение! На горячей линии отвечают что не могут отменить заказ, по непонятной причине, типа будут разбираться, очень надеюсь что деньги мне все-же вернут, но больше ни ногой в летуаль.
Legion Tula
December 2019 •
5
Все очень круто, отличный инструктаж и инструктора, много интересных локаций, несмотря на плохую погоду все прошло хорошо, придем сюда еще раз! :)